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酒店宾馆管理制度(3篇).docx

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    第1篇

    第一章总则

    第一条为加强酒店宾馆的管理，提高服务质量，确保宾客的住宿安全与舒适，特制定本制度。

    第二条本制度适用于本酒店宾馆的所有员工、部门及管理人员。

    第三条本制度遵循合法、合规、高效、优质的原则，确保酒店宾馆的正常运营。

    第二章组织架构与职责

    第四条酒店宾馆设立总经理、副总经理、各部门经理及员工。

    第五条总经理负责全面领导酒店宾馆的工作，对酒店宾馆的经营和管理负总责。

    第六条副总经理协助总经理工作，分管酒店宾馆的日常管理工作。

    第七条各部门经理负责本部门的日常管理工作，确保部门职责的履行。

    第八条员工按照岗位要求，执行本部门的各项工作任务。

    第九条各部门应相互

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