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2025年江苏通州湾示范区部分事业单位招聘14人笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()

A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象,想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】:D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满,体验不佳。当遇到此类情况,我们应安抚顾客情绪,耐心倾听顾客建议,并以此为动力改正自身不足。考点:职业道德与职

2、下列关于社会主义经济制度建立过程的描述,正确的是()。

A.只能在消灭资本主义私有制的基础上重新建立

B.可以通过一种私有制形式代替另一种私有制形式实现

C.可以在资本主义所能允许的范围内通过调整生产关系实现

D.可以在资本主义私有制内部经过革命产生

【答案】:A

【解析】社会主义经济制度是以生产资料公有制为基础的,它的建立与以往以私有制为基础的社会经济制度的更替有着本质区别。以往私有制社会经济制度的更替可以通过一种私有制形式代替另一种私有制形式来实现,或者在旧的私有制内部进行调整和变革。然而,社会主义经济制度不可能在资本主义私有制内部自发地产生,因为资本主义私有制与社会主义公有制在本质上是相互对立的。社会主义经济制度必须在消灭资本主义私有制的基础上重新建立。这是因为资本主义私有制所固有的基本矛盾,即生产的社会化与生产资料的资本主义私人占有之间的矛盾,是资本主义制度无法克服的内在矛盾,要解决这一矛盾,必须从根本上消灭资本主义私有制,建立社会主义公有制。而在资本主义所能允许的范围内调整生产关系,只是对资本主义生产关系的局部调整,无法从根本上改变资本主义私有制的性质,也不可能建立起社会主义经济制度。同时,社会主义经济制度也不能通过革命在资本主义私有制内部产生,因为资本主义私有制的本质决定了它不会自动走向社会主义,必须通过无产阶级革命,推翻资本主义制度,才能为社会主义经济制度的建立创造条件。

3、公共政策的权威性源于其()。

A.合理性

B.合法性

C.操作性

D.强制性

【答案】:B

【解析】公共政策的权威性来源于它的合法性。合法性是公共政策权威性的基础,只有经过合法的程序制定和颁布,政策才具有被尊重和执行的正当性。合理性能增强政策的可接受性,但不是权威性的根本来源。操作性影响政策的实施效果,而非权威性的核心。强制性是政策执行的手段,依赖于合法性才有效。所以公共政策的权威性来源于合法性。

4、随着本省垃圾分类工作的持续深入推进,会有更多小区安装智能垃圾分类设备。一条涵盖智能垃圾分类设备研发、生产、销售、安装、维护等领域的全新产业链正在逐步形成。这说明()。

A.生产决定消费的对象和方式

B.新的消费需要能决定生产的调整和升级

C.生产决定消费的质量和水平

D.新的消费热点能带动新产业的出现和成长

【答案】:D

【解析】随着垃圾分类工作深入推进,意味着出现了新的消费需求。而这带动了涵盖智能垃圾分类设备研发、生产、销售、安装、维护等领域全新产业链的形成,体现了新的消费热点能够带动新产业的出现和成长。生产决定消费的对象和方式,强调的是生产提供了消费的产品和消费的途径,题干未着重体现这方面;新的消费需要对生产的调整和升级有导向作用,但不能决定生产的调整和升级,生产决定消费,而不是消费决定生产;生产决定消费的质量和水平,侧重于生产的发展使得消费的品质和层次得以提升,题干中也未体现这一要点。

5、我国对疫苗生产实行()。解析:这道题本身就符合要求,无需改写。通常该题答案是“严格准入制度”。

A.严格准入制度

B.批准制度

C.核准制度

D.审查制度

【答案】:A

【解析】我国对疫苗生产实行严格准入制度。这是因为疫苗关乎公众健康和生命安全,具有极高的特殊性和敏感性。严格准入制度能够从源头上把控疫苗生产企业的资质和条件,确保只有符合高标准、具备专业能力和良好信誉的企业才有资格从事疫苗生产活动。相比之下,批准制度通常侧重于对具体事项或文件的认可,对于疫苗生产这种需要全面、严格把控的领域,仅批准制度难以从根本上保障生产企业各方面条件达标;核准制度更多强调对既有事项的审核确认,无法像严格准入制度那样在企业进入生产领域之初就进行严格筛选;审查制度较为宽泛,缺乏严格准入制度所具有的全面性和严格性,不能很好地满足疫苗生产的特殊要求。所以我国对疫苗生产实行严格准入制度。

6、企业某次培训的员工中有369名来自A部门,412名来自B部门。现分批对所有人进行培训,要求每批人数相同且尽可能少。如果有且仅有一批培训对象同时包含来自A和B部门的员工,那么该批中有()人来自B部门。

A.45

B.57

C.62

D.73

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