000524_2021_#CSR_岭南控股_2021年社会责任报告_2022-03-21.pdfVIP

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本报告是广州岭南集团控股股份有本报告所含信息除特殊说明，均覆

限公司发布的首份企业社会责任报告，盖下属分公司及子公司。

旨在真实、客观地反映公司在保护债权

人和职工的合法权益，诚信对待供应

商、客户和消费者，从事环境保护，社◼

区建设等公益事业方面的行动和业绩，

促进公司与社会可持续发展。本报告内所有数据均引用自公司内

部各部门相关统计数据、所有数据金额

货币均以人民币作为计量币种。

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本报告内容涵盖时间为2021年1◼

月1日至2021年12月31日，部分

表述内容适当追溯2020年份。本报告电子版本请登录巨潮资讯网

()或公司微

信公众号下载。

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本报告主要依据《中国企业社会责◼

任报告编写指南》《深圳证券交易所上

市公司自律监管指引第1号——主板上地址：广州市流花路120号

市公司规范运作》等的基本原则，结合邮编：510016

公司在履行社会责任方面的具体情况进联系电话：020

行编制。电子邮箱：

gzlnholdings@126.com

一、公司简介1

（一）公司概况1

（二）发展战略2

（三）公司主要业务2

（四）2021发展概述7

（五）2021年社会评价及荣誉11

二、公司治理与规范运作12

（一）公司组织架构12

（二）公司规范治理12

三、股东和债权人权益保护15

（一）关于股东与债权人权益保护情况15

（二）建立积极投资者沟通机制16

四、供应商、客户和消费者权益保护17

（一）供应商权益保护17

（二）客户和消费者权益保护18

五、职工权益保护21

（一）员工情况21

（二）保护员工合法权益21

（三）职工薪酬与福利22

（四）构建战略人才成长机制24

六、环境保护与可持续发展25

（一）推动绿色发展25

（二）践行绿色生活26

（三）倡导文明旅游28

七、公共关系及社会公益事业29

（一）扛起上市公司社会责任，助力新冠肺炎防疫抗疫29

（二）深化“产业帮扶+农旅融合”，助力乡村振兴30

（三）拓展党史学习教育，倾心为群众办实事32

八、展望未来33

（一）公司概况

广州岭南集团控股股份有限公司（以下简称“岭南控股”或

“公司”）是广州市国有控股上市公司，是广州市国资旗下的大旅

游产业运营整合平台、品牌业务创新发展平台、投融资管理资本平

台，是一家主营业务涵盖商旅出行、住宿、会展、景区、汽车服务

等为一体的综合性旅游集团。

公司于1993年在深圳证券交易所挂牌交易，原股票简称为

“东方宾馆”，股票代码为000524。2014年6月，公司向控股股

东广州岭南国际企业集团有限公司（以下简称“岭南集团”）收购

了广州岭南国际酒店管理有限公司100%股权，公司主业经营由单

体的酒店投