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网络技术支持与维护服务合同说明
合同编号：【__________】
甲方（服务提供方）：【__________】
乙方（服务接受方）：【__________】
第一章合同标的与范围
第一条合同标的
1.1甲方同意向乙方提供网络技术支持与维护服务，包括但不限于以下内容：
1.1.1网络设备的安装、调试与维护；
2.1.2网络系统的安全保障与优化；
2.1.3网络故障的诊断与排除；
2.1.4网络设备的升级与更新。
第二条服务范围
2.1本合同服务范围包括但不限于：
2.1.1提供网络设备的日常保养和定期检查；
2.1.2应急响应，包括但不限于网络故障的快速修复；
2.1.3技术咨询，提供网络技术方面的建议和解决方案；
2.1.4系统监控，保证网络稳定运行。
第二章服务期限与费用
第三条服务期限
3.1本合同服务期限自【__________】起至【__________】止，共计【__________】个月。
3.2除非合同双方另有约定，乙方有权在本合同期满前【__________】天通知甲方终止合同。
第四条服务费用
4.1甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用，具体费用如下：
4.1.1初装费：人民币【__________】元；
4.1.2每月服务费：人民币【__________】元/月。
4.2甲方应于每月【__________】日前支付当月的服务费用。
第三章服务内容与标准
第五条服务内容
5.1甲方应提供以下服务内容：
5.1.1定期进行网络设备检查，保证设备正常运行；
5.1.2及时修复网络故障，保证网络畅通；
5.1.3定期更新网络设备驱动和软件，提升系统功能；
5.1.4提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。
第六条服务标准
6.1甲方提供的服务应符合以下标准：
6.1.1服务的响应时间不超过【__________】小时；
6.1.2服务的完成率不低于【__________】%；
6.1.3服务的满意度调查结果不低于【__________】分；
6.1.4服务的必威体育官网网址性，不得向任何第三方泄露乙方网络信息。
第四章违约责任
第七条违约责任
7.1任何一方违反本合同条款，应承担相应的违约责任。
7.2甲方未按合同约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方实际损失。
7.3乙方未按合同约定支付费用的，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金比例为每月【__________】%。
第五章必威体育官网网址条款
第八条必威体育官网网址义务
8.1双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。
8.2未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或披露对方的商业秘密。
第九条必威体育官网网址期限
9.1本合同约定的必威体育官网网址义务自合同签订之日起至合同终止之日起【__________】年止。
第十条违反必威体育官网网址义务的责任
10.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
合同编号：【__________】
甲方（服务提供方）：【__________】
乙方（服务接受方）：【__________】
第六章服务交付与验收
第十一条服务交付
11.1甲方应按照合同约定的时间和服务内容，将服务交付给乙方。
11.2甲方应在服务交付前，向乙方提供详细的服务说明和操作手册。
第十二条服务验收
12.1乙方应在收到服务后的【__________】日内对服务进行检查和验收。
12.2乙方应在验收合格后，向甲方发出书面验收合格通知。
12.3如乙方在验收过程中发觉服务存在缺陷，应在【__________】日内通知甲方，甲方应在收到通知后的【__________】日内进行整改。
第七章培训与支持
第十三条培训安排
13.1甲方应按照合同约定，为乙方提供必要的培训服务。
13.2培训内容应包括但不限于网络设备的使用、维护和故障排除。
13.3培训时间、地点和方式由双方协商确定。
第十四条技术支持
14.1甲方应提供24小时在线技术支持，保证乙方在遇到问题时能够及时得到帮助。
14.2技术支持的方式包括电话、邮件和远程协助等。
14.3甲方应在收到乙方技术支持请求后的【__________】小时内响应。
第八章网络安全与数据保护
第十五条安全责任
15.1甲方负责保证乙方网络的安全性和数据的完整性。
15.2甲方应采取必要的措施，防止网络攻击、病毒和恶意软件的入侵。
第十六条数据保护
16.1甲方应按照相关法律法规和行业规范，对乙方数据进行保护。
16.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何商业目的或提供给第三方。
第九章服务记录与报告
第十七条服务记录
17.1甲方应详细记录提供服务的日期、内容、结果和反馈。
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