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九江市市民热线服务中心招聘话务员笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、下列属于社会公德的基本特征是（）。

A.基础性

B.强制性

C.功利性

D.复杂性

【答案】：A

【解析】社会公德是指存在于社会群体中间的道德，是生活于社会中的人们为了我们群体的利益而约定俗成的我们应该做什么和不应该做什么的行为规范。社会公德的基本特征包括基础性、全民性、相对稳定性、简明性、渗透性等。基础性体现在社会公德是社会道德体系的基础层次，是每个社会成员都应遵守的最起码的道德准则，是社会为维护公共生活而提出的最基本的道德要求，是社会道德大厦的基石。而强制性并非社会公德的特征，社会公德依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持，不具有像法律那样的强制性；功利性也不符合社会公德的特点，社会公德强调的是为了社会公共利益和全体成员的共同利益，并非基于功利目的；复杂性同样不是社会公德的基本特征，社会公德往往以简单、明了、易懂的形式来规范人们在公共生活中的行为。所以社会公德的基本特征是基础性。

2、《江西省实施办法》规定，居民会议必须有依法享有选举权的居民，或者户的代表，或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行，其依法行使的职权（不包括）：

A.监督物业服务企业履行物业服务合同

B.监督居民委员会财产的管理和使用

C.选举、补选或者撤换居民委员会成员

D.变更或者撤销居民委员会不适当的决定

【答案】：A

【解析】本题主要考查《江西省实施办法》中居民会议依法行使的职权范围，需要判断各选项是否属于居民会议的职权。监督居民委员会财产的管理和使用、选举补选或者撤换居民委员会成员、变更或者撤销居民委员会不适当的决定，这些都是居民会议依法可以行使的重要职权，对于保障居民权益、规范居民委员会工作有着重要意义。而监督物业服务企业履行物业服务合同，这一职责通常是由业主大会、业主委员会等主体来承担，并不属于居民会议依法行使的职权范畴。所以答案是监督物业服务企业履行物业服务合同。

3、规范性文件正文表达的基本单位是（）。

A.章

B.节

C.条

D.款

【答案】：C

【解析】规范性文件在制定和表达时，需要有清晰、规范的结构单位来准确传达信息。章是规范性文件中较大的结构单位，通常用于划分不同的主题板块，它包含了若干节或条；节是对章的进一步细分，用于集中阐述章内某个特定方面的内容，由若干条组成；款则是对条的内容进行细化，是条之下的层次。而条是规范性文件正文表达的基本单位，它具有相对独立的含义，可以完整地表达一项规定、要求或规范，其他的章、节、款等都是围绕条来构建的，它们对条起到组织、分类和细化的作用。所以规范性文件正文表达的基本单位是条。

4、王组长安排小李负责此次活动的组织工作，小李称自己虽很想负责，但因缺乏经验而不敢承接。此时，王组长应采取的领导方式是：

A.参与型领导方式

B.授权型领导方式

C.命令型领导方式

D.说服型领导方式

【答案】：D

【解析】该题主要探讨在特定场景下王组长应采取的领导方式。场景为王组长让小李负责活动组织工作，小李想负责但因缺乏经验不敢接受。参与型领导方式强调领导者与下属共同决策，但在本题中小李主要是缺乏信心而非需要共同决策来推动工作，所以此方式不太符合。授权型领导方式是领导者给予下属充分自主权，让其自行开展工作。然而小李目前对接手工作存在顾虑，直接授权可能让其难以应对，该方式不合适。命令型领导方式是领导者直接发布命令要求下属执行，这种方式没有考虑到小李不敢接工作是因为缺乏经验的情况，可能会让小李有更大压力，甚至产生抵触情绪，因此也不恰当。说服型领导方式是领导者向被领导者阐述工作的意义、目标等，帮助其消除顾虑。在本题中，王组长可以通过说服，向小李说明此次活动的情况以及他具备的能力，帮助小李消除因缺乏经验而不敢接受的顾虑，从而接受任务，这种方式最为合适。综上，在这种情况下应采取说服型领导方式。

5、（）主体位于赤道带、热带和亚热带范围内，被称为“热带海洋”。

A.太平洋

B.大西洋

C.印度洋

D.北冰洋

【答案】：C

【解析】这道题考查的是对各大洋地理特征的了解。解题关键在于明确哪个大洋主体位于赤道带、热带和亚热带范围内。太平洋是世界上最大、最深、边缘海和岛屿最多的大洋，它跨越的纬度范围很广，并非主体位于赤道带、热带和亚热带范围内。大西洋是世界第二大洋，它同样跨越多个纬度带，主体也不在赤道带、热带和亚热带范围内。印度洋大部分位于热带地区，主体位于赤道带、热带和亚热带范围内，符合“热带海洋”的特征。北冰洋大致以北极圈为中心，绝大部分处于北极地区，是世界大洋中跨经度最广的大洋，也是世界上唯一无人定居的大洋，与“热带海洋”的描述不符。综上，答案是印度洋。

6、电视台向100人调查昨天收看电视情况，有62人看过2频道，有