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云南省人力资源咨询服务中心12333咨询服务热线工作人员招聘笔试高频难、易错点备考题库

第一部分单选题(50题)

1、一跨国企业计划7月份在全球两个大城市同期举办大型室外活动。为避免降雨影响活动效果，选择下列哪两个城市最为合理（）

A.北京和纽约

B.东京和马德里

C.上海和伦敦

D.罗马和洛杉矶

【答案】：D

【解析】7月是北半球夏季，罗马为地中海气候，夏季炎热干燥；洛杉矶是地中海气候区，7月也少雨。而其他城市7月多处于降水相对较多时段，所以选罗马和洛杉矶能最大程度避免降雨影响活动。

2、我国《刑法》第三十七条规定：“对于犯罪情节轻微不需要判处刑罚的，可以免予刑事处罚，但是可以根据案件的不同情况，予以训诫或者责令具结悔过、赔礼道歉、赔偿损失，或者由主管部门予以行政处罚或者行政处分。”该条款规定的是（）。

A.对犯罪主体实行刑罚处罚的强制方法

B.单纯宣告被告人的行为构成犯罪

C.不追究行为人的刑事责任

D.对犯罪主体适用实体上的非刑罚处罚方法

【答案】：D

【解析】题干中我国刑法第三十七条规定对于犯罪情节轻微不需要判处刑罚的，可以免予刑事处罚，但可根据不同情况给予训诫、责令具结悔过、赔礼道歉、赔偿损失，或者由主管部门予以行政处罚或行政处分。这并非是对犯罪主体实行刑罚处罚，因为已经免予刑事处罚，所以不是一种刑罚处罚的强制方法。单纯宣告被告人行为构成犯罪，重点在于宣告构成犯罪这一事实，而题干强调的是免予刑事处罚后给予一系列处理措施，并非单纯宣告。不追究行为人的刑事责任表述错误，因为认定犯罪情节轻微免予刑事处罚也是在追究刑事责任的框架内，只是不进行刑罚处罚。而这种免予刑事处罚后所采取的训诫、责令具结悔过等一系列措施，是对犯罪主体适用实体上的非刑罚处罚方法。所以该条款规定的是对犯罪主体适用实体上的非刑罚处罚方法。

3、公共预算的三项基本功能不包括（）。

A.协调

B.控制

C.计划

D.管理

【答案】：A

【解析】公共预算具有计划、管理、控制三项基本功能。计划是指确定组织目标、测算为实现组织目标需要的资源，以及决定怎样获取、使用这些资源等一系列决策；管理意味着利用预算过程和预算数据来改善组织的绩效；控制是为确保有效实施特定的工作任务而对具体的人、财、物的控制。而协调并不属于公共预算的基本功能，所以本题答案应选协调。

4、填入这篇公文划横线③处的成文日期的正确写法是（）。

A.2017/12/05

B.2017.12.5

C.二零一七年十二月五日

D.二〇一柒年十二月五日

【答案】：A

【解析】公文中成文日期要用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位，所以正确的成文日期写法应是用阿拉伯数字表示且符合规范格式。“2017/12/05”的分隔符使用错误；“2017.12.5”虽然是阿拉伯数字但分隔符不正确；“二零一七年十二月五日”和“二〇一柒年十二月五日”使用的是中文数字，不符合公文成文日期用阿拉伯数字表示的要求。所以这道题没有符合要求的正确选项。

5、小王性格脾气较为暴躁，小李性格脾气较为随和，但在工作过程中，二人通常能够友好相处。从心理学视角分析，其原因可能主要在于两人（）。

A.距离远近合适

B.交往频率合适

C.双方需要互补

D.彼此印象较好

【答案】：C

【解析】脾气暴躁和脾气随和是两种不同的性格特点。在人际交往中，当双方的性格特点形成互补时，往往能更好地相处。比如一个人急躁，另一个人随和，随和的人可以在急躁的人情绪激动时起到缓冲和调节的作用，急躁的人也许能在一些事情上推动随和的人更加积极果断。而距离远近合适、交往频率合适，通常更多地与空间距离和见面次数相关，与两人不同脾气能友好相处的直接原因联系不大。彼此印象较好具有一定的主观性，且没有体现出两人不同脾气之间的内在联系。所以两人能友好相处从心理学角度来看主要原因可能是双方需要互补。

6、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

7、有八个球，编号是①到⑧，其中有六个球一样重，另外两个球都轻1克，为了找出这两个轻球，用天平称了三次，结果如下：第一次①＋②比③＋④重，第二次⑤＋⑥比⑦＋⑧轻，第三次①＋③＋⑤与②＋④＋⑧一样重。那么，两个轻球的编号是（）。

A.①和②

B.①和⑤

C.②和④

D.④和⑤

【答案】：D

【解析】第一次称重，③号球和④号球中至少有一个