建材公司来访客户登记与陪同制度.doc

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建材公司来访客户登记与陪同制度

一、总则

1.目的

为加强公司来访客户的管理,规范来访登记与陪同流程,展现公司良好形象,保障公司运营安全与秩序,同时提高客户服务质量,促进业务合作,特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于所有前来建材公司访问的客户,以及负责接待和陪同客户的公司全体员工。

3.指导原则

本制度以公司“诚信、创新、共赢”的企业文化为指导,秉持“客户至上,服务第一”的经营理念,在确保公司运营效益的前提下,为客户提供热情、周到、专业的服务。在管理过程中,遵循扁平化管理原则,减少不必要的层级审批,提高工作效率。

二、组织架构与职责划分

1.前台接待

-负责来访

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