华润万象生活商业知识及会员服务相关测试试卷.docx

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华润万象生活商业知识及会员服务相关测试试卷

1.2023年12月31日即将清零的是()消费产生的万象星?

A.2019年

B.2020年

C.2021年(正确答案)

D.2022年

2.在会员中台【万象星明细查询】菜单中,可查看该会员在华润通体系下所有BU的积分明细。

A.正确

B.错误(正确答案)

3.顾客拍照集星时,系统判断只要会员拍照上传的时间在消费后7天以内,该申请即符合积分时间,要求允许进行积分。

()

4.

A.对

B.错(正确答案)

5.华润使命是()。

A.引领商业进步,共创美好生活(正确答案)

B.成为大众信赖和喜爱的全球化企业

C.诚实守

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