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智能政务业务流程协同的关键问题及解决之道.docx

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    破局与重塑：智能政务业务流程协同的关键问题及解决之道

    一、引言

    1.1研究背景与意义

    在信息技术飞速发展的当下，全球正快步迈入数字化时代，政务领域也在积极寻求创新变革，以适应时代发展的需求。智慧政务作为数字化时代的重要产物，正逐渐成为各国政府提升治理能力、优化公共服务的核心手段。它借助云计算、大数据、人工智能、物联网等前沿技术，对政务流程进行全面优化和创新，旨在打造一个高效、透明、便民的政府运行模式。

    智慧政务的发展历程并非一蹴而就，而是随着信息技术的进步逐步演进。从早期的电子政务阶段，政府部门开始将部分业务电子化，实现了信息的初步数字化存储和简单的网上业务办理，如政务信息发布、表格下载等。

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