教育咨询常见问题应对策略试卷.docx

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教育咨询常见问题应对策略试卷

1、我家学习习惯不好,比较粗心?

A.表示理解,并且结合问题,介绍产品功能如何帮助孩子改变学习习惯(正确答案)

B.表示理解,并且告知家长学习习惯和学习成绩没有太大的相关性

C.表示理解,然后继续进行产品的讲解

2、孩子不在家,有什么事情跟我说?

A.?好的孩子妈妈,那先不打扰您了,那等孩子回来之后咱们再沟通。

B.没事孩子妈妈,我这边主要是为了跟您和孩子反馈一下他当前存在的学习问题。咱们之前不是聊过孩子之前的学习问题吗,通过这两天的学习,我又发现了一些亟待解决的问题......(正确答案)

C.?好的孩子妈妈,那咱们家小朋友什么时候在家呢?我这边跟您约

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