第六章服装企业质量管理体系的建立与实施3（课件）《服装品质管理（第2版）》同步教学（中国纺织）.pptxVIP

第六章

服装企业质量管理

体系的建立与实施3;1、ISO9000基础知识培训

培训目的

了解ISO9000系列标准的内容

了解ISO9000系列标准的基本要求

了解ISO9000系列标准的实施办法

企业推行ISO9000的意义和计划

学习内容

什么是ISO9000系列标准

ISO9000基础和术语

八项质量管理原则

ISO9001标准的要求及其理解

参加人员

全体员工;2、骨干培训

培训目的

了解ISO9000系列标准的基本内容

领导在质量体系中的作用

了解为什么要推行ISO9000

了解如何推行ISO9000

学习内容

ISO9000系列标准的结构、原理和内容概述

重要质量术语

实施标准的指导思想

领导在体系中的作用

体系建立、维护、认证和不断改进的过程

参加人员

公司总经理、副总经理

各有关部门经理和主管;3、文件编写技能培训

培训目的

掌握文件编写方法

如何结合本公司实际编写有关文件

学习内容

质量体系文件总论

质量手册编写

程序文件编写

作业指导书编写

质量计划制订

质量记录

3、参加人员

企业各有关部门领导

ISO9000工作小组内的成员

专职质量管理人员;1、领导小组——ISO9000委员会

领导是关键，企业领导应作正确决策

领导必须带头参与以下各项工作

带头学习ISO9000基础知识

积极推动公司工作

给出人力和物力支持

成立领导小组，主要领导都应当参与

任命管理者代表，负责标准中规定的职责

及时处理有关重大问题

组织管理评审;2、工作机构——系统部

成立专门工作机构——系统部，负责全公司推行ISO9000的组织协调工作

系统部应保证如下工作

所有相关部门都须参与工作小组

有专职人员

有骨干力量

骨干人员应对ISO9000进行系统的学习;3、管理者代表

公司应按标准要求任命管理者代表

管理者代表应由最高管理者任命

管理者代表应承担如下职责

确保按标准要求建立、实施和保持有效的质量管理体系

向最高管理者报告质量体系的运行情况，以便评审和改进质量管理体系

确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识

就质量管理体系方面的事宜与外部机构的联络;1、诊断的目的

现有质量体系与标准的符合性

找出与标准之间差距

找出形成这些差距原因

??定合适的质量体系范围及其补充要求

根据公司运作需要、合同要求、产品特点确定ISO9001中各项要求的适用性

识别、确定对现有质量管理体系进行调整的内容

体系要素确定

机构调整

文件清单

需新编制的文件清单;2、诊断的依据

质量管理体系标准ISO9001的要求

合同

质量管理体系应能基本满足客户的各项要求

本单位的基本规定与规程

标准化方面

计量方面

安全方面

社会及行业有关法规

有关安全法规

有关计量法规

有关环保法规

有关劳动法规;3、实施诊断的人员

咨询人员

公司聘请咨询人员，可以进行诊断工作

咨询机构可以委派专门的诊断、检查工作人员，制订计划，在企业确认的基础上按计划进行诊断

内部审核员

公司有经培训合格并胜任该项工作的人员，可以授权其进行诊断工作

第三方审核机构的人员

可以聘请外部审核机构的审核员为公司进行诊断;4、诊断工作的实施过程

确定诊断小组

确定诊断依据和诊断对象

制订诊断计划，编制诊断工作文件

现场诊断检查

与现场人员交谈，了解情况

检查现场文件和记录

如实记录体系运行现状;5、提交诊断报告

不合格报告

诊断结论

体系文件清单

需新编制和修订的文件清单;1、制订质量方针

2、任命管理者代表

3、确定体系是否存在剪裁

4、设计调整组织机构

各部门职责应覆盖标准要求

各部门有清楚的职责

各部门工作之间有合理的衔接

职能分工形成书面文件，并经充分讨论

应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来

5、确定新体系中文件结构;1、列出文件清单

质量手册

质量管理体系的范围

职能的分配

过程的相互关系说明

剪彩细节及其合理性说明

体系程序或对其的引用;?

;程序文件

需编制哪些程序文件

每个程序文件对应标准哪个要素

各程序文件之间有无重复、有无遗漏

各程序文件形成的记录

有关支持性文件

工作指示文件

作业指导书

工艺文件等技术类文件

管理文件

报告和表格;2、明确现有文件的作废与保留

3、分配文件编写任务

各部门承担具体编写任务

由系统部协调并汇总

4、起草文件

工作流程

描述准确、简捷易懂

语言规范

文件格式;5、文件讨论

内部讨论确定文件的适宜性

外部检查确定文件的完整性

6、文件批准发放

审核与批准

复印与装订

受控与登记

发放与签收;1、体系交付

质量手册

特点

使用

保管要求

程序文件

特点

注意事项

形成记录

各程序之间