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1.通过语言和()指引家属站位。
A.眼神
B.动作
C.思想
D.手指
答案:B
2.待家属及亲友完成全部仪式过程后，礼仪人员要()。
A.主动送别
B.不忘收费
C.转身离场
D.侃侃而谈
答案:A
3.工作人员待家属及亲友离去后回到现场，整理环境，做好清洁和()工作
A.垃圾清运
B.防火安全
C.供品清理
D.刻字描红
答案:B
4.通过主持仪式，使相关服务人员和家属及亲友能够按照步骤完成各项礼仪程，满足与会
者的()。
A.炫耀心理
B.报恩心理
C.心理需求
D.攀比心理
答
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