采茶厂供应商履约评价结果应用办法.doc

采茶厂供应商履约评价结果应用办法

一、总则

1.目的

为规范采茶厂供应商管理，充分发挥供应商履约评价结果的作用，提高采购质量和效率，保障生产运营的顺利进行，结合我厂企业文化“自然、和谐、共赢”以及经营理念“以优质茶叶为核心，以客户满意为宗旨”，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于与采茶厂有业务往来的所有供应商，以及参与供应商管理和评价工作的采茶厂全体员工。

3.原则

（1）公平公正原则：评价过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保对所有供应商一视同仁。

（2）科学合理原则：评价指标和方法应科学合理，能够准确反映供应商的履约能力和表现。

（3）动态管理原则：根据供应商的履约情况进行动态评价，及时调整合作策略。

（4）激励约束原则：对表现优秀的供应商给予激励，对表现不佳的供应商进行约束和整改。

二、组织架构与职责划分

1.供应商评价小组

（1）组成：由采购部门牵头，联合质量控制部门、生产部门、财务部门等相关人员组成。小组负责人由采购部门主管担任。

（2）职责：负责制定和完善供应商履约评价指标体系；组织实施供应商履约评价工作；对评价结果进行审核和公示；根据评价结果提出供应商合作策略调整建议。

2.采购部门

（1）职责：负责收集供应商的基本信息和交易数据；跟踪供应商的交货情况和服务质量；协助供应商评价小组开展评价工作；根据评价结果与供应商进行沟通和协商。

3.质量控制部门

（1）职责：负责对采购的茶叶原料及相关物资进行质量检验；提供供应商产品质量方面的评价数据和意见；参与供应商实地考察和审核工作。

4.生产部门

（1）职责：反馈供应商物资供应对生产进度和产品质量的影响；提供供应商交货及时性和配合度方面的评价信息。

5.财务部门

（1）职责：负责审核供应商的财务状况和付款情况；提供供应商财务信用方面的评价数据。

三、管理流程

1.评价指标设定

（1）质量指标（40%）：包括茶叶原料的品质符合率、次品率、质量稳定性等。

（2）交货指标（30%）：交货准时率、交货数量准确率、紧急订单响应能力等。

（3）价格指标（15%）：采购价格的合理性、成本降低能力等。

（4）服务指标（15%）：售后服务响应速度、解决问题的能力、合作态度等。

2.数据收集

（1）采购部门定期收集供应商的交货记录、付款记录等交易数据。

（2）质量控制部门实时记录供应商产品的检验结果和质量问题反馈。

（3）生产部门及时反馈供应商物资供应对生产造成的影响。

（4）其他相关部门根据实际情况提供供应商在各自业务领域的表现信息。

3.评价实施

（1）定期评价：每季度进行一次常规评价，评价小组根据收集的数据和信息，按照评价指标体系对供应商进行打分。

（2）不定期评价：在供应商出现重大质量问题、交货延迟等异常情况时，及时开展不定期评价。

4.结果审核与公示

（1）评价小组对评价结果进行审核，确保数据准确、评价公正。

（2）审核通过的评价结果在采茶厂内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，相关供应商可在公示期内向评价小组提出申诉。

四、权利与义务

1.供应商权利

（1）有权获得采茶厂关于评价指标和评价过程的详细信息。

（2）对评价结果有异议时，有权在规定时间内提出申诉，并要求评价小组进行复查。

（3）表现优秀的供应商有权优先获得更多的合作机会和优惠政策。

2.供应商义务

（1）提供真实、准确、完整的企业信息和产品资料。

（2）严格按照合同约定履行供货义务，保证产品质量、交货期和服务质量。

（3）积极配合采茶厂的评价工作，接受采茶厂的监督和检查。

3.采茶厂员工权利

（1）有权对供应商的表现提出意见和建议。

（2）在参与供应商评价工作中，享有公正评价的权利。

4.采茶厂员工义务

（1）严格遵守评价工作的流程和纪律，保守供应商的商业秘密。

（2）积极提供与供应商相关的准确信息，协助评价小组完成评价工作。

五、监督与奖惩机制

1.监督机制

（1）内部监督：评价小组定期对评价工作进行自查，确保评价过程的公正性和规范性。

（2）供应商监督：鼓励供应商对评价过程中的不公正行为进行监督和举报，一经查实，严肃处理。

2.奖励机制

（1）优秀供应商：年度评价得分排名前[X]%的供应商，评为优秀供应商。给予增加订单份额、优先付款、颁发荣誉证书等奖励。

（2）进步供应商：与上一评价周期相比，得分有显著提高的供应商，评为进步供应商。给予一定的价格优惠或其他激励措施。

3.惩罚机制

（1）警告：季度评价得分低于[X]分的供应商，发出警告通知，要求其在规定时间内提交整改计划。

（2）暂停合作：连续两个季度评价得分低于[X]分，或出现重大质量问题、严重交货延迟等情况的供应商，暂停合作[X]个月，期间进行整改。

（3）终止合作：年度评价得分低于[X]分，