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2025年开市客会员制零售模式顾客满意度调查分析报告.docx

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    2025年开市客会员制零售模式顾客满意度调查分析报告模板范文

    一、2025年开市客会员制零售模式顾客满意度调查分析报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    二、开市客会员制零售模式顾客满意度分析

    2.1顾客满意度概述

    2.1.1商品质量满意度

    2.1.2价格满意度

    2.1.3购物环境满意度

    2.1.4会员权益满意度

    2.2购物体验分析

    2.2.1购物流程满意度

    2.2.2服务态度满意度

    2.2.3导购服务满意度

    2.3服务满意度分析

    2.3.1售后服务满意度

    2.3.2顾客投诉处理满意度

    2.3.3会员服务满意度

    2.4品牌忠诚度分析

    2.4.1

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