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IPMA模拟试题(胜任特征模型部分)

1.???????HerbertKindler在他的《慎重对待危机的艺术》一书中，提出了一种危机应对模型，主张通过改变该模型三个因素中的一个或多个因素来增加或降低风险。下列哪三个因素是Kindler危机应对模型中所包括的因素？

1)????成功的可能性、责任、潜在损失

2)????个人归因、责任、积极的关系

3)????潜在所得、易受损性、结果的不确定性

4)????资源投入、对投入的预期收益、可能的最坏结果

2.???????组织在面对不断变革的环境时，下面哪种方法在提高绩效上是必须的？

1)????对投资收益进行分析，可以发现是否需要投入更多的资源

2)????建立新的组织目标或导向需要建立新的、以前没有预料到的绩效类型

3)????依靠新的绩效类型来实现传统目标，需要对员工进行不断培训

4)????新的组织目标或导向减少绩效类型时，需要一些员工去寻找新的职业

3.???????下列哪种典型的咨询角色可以帮助客户了解问题解决的过程，并且使他们将来能够独立解决类似问题？

1)????专家角色

2)????合作角色

3)????左右手角色

4)????引导者－促进者角色

4.???????Rummler和Brache在《提高绩效：如何管理组织结构图中的空白区域？》一书中提出，有六个因素直接影响员工的工作效率和工作有效性。下列哪个因素是该六个因素之一？

1)????不断改进的、原则性的程序和过程

2)????组织的领导行为和管理团队的水平

3)????该组织拥有良好的工作环境的声誉和积极形象

4)????提供足够的支持，包括提供必需的资源、时间、权利和程序等

5.???????人力资源专业人员如何应对变革的进程和难以预测的特性？

1)????设计有专业技术水准的人力资源管理系统

2)????保持警惕，照常工作

3)????在传统的人力资源管理要求方面保持精通

4)????学习如何快速设计，并实施这些精心设计的系统

6.???????你是培训经理，现在需要实施一项新的生产效率管理系统。有一位经理在与她的同事讨论变革实施的意义之前，一直对实施该系统持勉强态度。下列哪个描述更准确地说明了该经理对变革的态度？

1)????冒险者

2)????叙述者

3)????说服者

4)????调节者

7.???????你负责在组织内实施一项新的系统。这个变革会影响到一些经理。他们对你提出了意见。你应当：

1)????承认他们的意见是事实，并尝试去说服他们

2)????指出他们所提的意见中的薄弱环节

3)????请他们保留意见，让他们尝试用30天时间去适应新的系统

4)????再次向他们保证，变革是经过深思熟虑的决策，他们没有担心的必要

8.???????对于变革推动者来说，下列哪一项对于理解消费者、成功实施变革至关重要？

1)????技术

2)????工作流程

3)????知识基础

4)????任务和导向

9.???????作为变革推动者，人力资源专业人员最需要关注的是：

1)????组织文化

2)????组织气氛

3)????组织学习

4)????组织绩效

10.????认知失调弱化理论是用来解释人们为什么反对变革的。下列这些问题有可能是一位反对变革的人提出来的。其中哪一个问题最恰当地说明了认知失调弱化理论？

1)????他们为什么要进行变革？

2)????如果变革没有起到作用会怎么样？

3)????你是不是想告诉我，我过去10年做的管理工作都是错的？

4)????我们一边做工作，一边进行这些变革怎么样？

11.????人们反对变革的原因主要有四点。如果员工指出，他对某项变革的有效性表示怀疑，这种表现产生的原因属于下列哪种：

1)????怕麻烦

2)????不相信、不确定

3)????安全感和现有地位的丧失

4)????认知失调弱化

12.????下列哪一点不是促进变革成功的基本因素：

1)????描绘变革结果的蓝图

2)????给变革参与者说明变革的意义

3)????让受到变革影响的人们参与到计划制定中来

4)????不断保证变革会成功

13.????领导行为中的导向作用可能导致：

1)????承诺感得到培养

2)????创造了愿景和战略

3)????发展了特定的目标和任务

4)????明确表达了一种稳定的、不会变化的基础

14.????与他人谈判时，关注于下列哪个方面会更加有效？

1)????潜在的、可以妥协的方面

2)????双方参与人员的地位

3)????双方潜在兴趣

4)????双方最为一致的看法

15.????团队领导者的最基本的工作是：

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