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2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师沟通能力锻炼技巧锻炼技巧篇）.docx

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    2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师沟通能力锻炼技巧锻炼技巧篇）

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、案例分析题

    要求：阅读以下案例，结合所学知识，回答问题。

    案例：某公司新任培训师小王，刚进入公司不久，被分配到销售部门进行培训。然而，小王发现销售部门的员工普遍对新培训内容反应冷淡，培训效果不佳。以下是小王遇到的一些具体问题：

    1.销售部门员工对培训内容不感兴趣，认为培训与实际工作关联不大。

    2.培训过程中，员工注意力不集中，频繁玩手机、聊天。

    3.培训结束后，员工反馈培训内容过于简单，无法解决实际问题。

    问题：

    1.分析小王

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