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B2C企业用户运营策略与生命周期管理策略创新报告.docx

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    B2C企业用户运营策略与生命周期管理策略创新报告模板

    一、B2C企业用户运营策略概述

    1.1用户运营的重要性

    1.1.1提高用户满意度

    1.1.2增加用户粘性

    1.1.3拓展市场

    1.1.4降低营销成本

    1.2用户运营策略创新

    1.2.1精准营销

    1.2.2个性化推荐

    1.2.3社群运营

    1.2.4内容营销

    1.2.5跨界合作

    1.3用户生命周期管理策略

    1.3.1用户细分

    1.3.2用户成长计划

    1.3.3用户召回策略

    1.3.4用户留存策略

    1.3.5用户价值挖掘

    二、B2C企业用户运营策略实施与优化

    2.1用户运营策略实施的关键步骤

    2.1.1用户画

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