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2024年江西省抚州市金溪县秀谷镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小张负责某社会工作服务机构的志愿者管理，下列小张的工作，属于志愿者管理中“工作发展与设计”的是（）
A.评估志愿者参与服务动机
B.撰写志愿服务工作说明书
C.开展迎新说明与志愿者训练
D.进行志愿者绩效评估和激励
【答案】：B
【解析】本题主要考查对志愿者管理中“工作发展与设计”这一环节的理解。志愿者管理包含多个方面的工作内容，每个选项分别对应不同的管理环节。选项A“评估志愿者参与服务动机”，这主要是在志愿者招募环节中需要开展的工作。了解志愿者的参与动机有助于更好地筛选合适的人员加入志愿服务，但并非“工作发展与设计”的范畴。选项B“撰写志愿服务工作说明书”，这是在为志愿者的工作进行详细的规划和设计。工作说明书明确了志愿服务的具体内容、职责、要求等，属于对志愿者工作进行系统性安排的“工作发展与设计”环节，该选项正确。选项C“开展迎新说明与志愿者训练”，这是在志愿者加入之后，为了让其更好地适应工作、提升服务能力而进行的培训工作，不属于“工作发展与设计”。选项D“进行志愿者绩效评估和激励”，这是在志愿者完成一定阶段的服务后，对其工作表现进行评价和激励，以提高志愿者的积极性和服务质量，并非“工作发展与设计”的内容。综上，答案选B。
2、小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近小红的前任丈夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权。小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，小张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的()技巧。
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.同理心
【答案】：D
【解析】本题主要考查对会谈支持性技巧的理解与应用。解题关键在于准确把握每个选项所代表的技巧内涵，并结合题干中小张与小红的交流情况进行分析判断。A选项专注，指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达，题干中未着重体现小张的这些专注表现，所以A选项不符合。B选项倾听，强调社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解其感受，而题干重点并非小张在倾听，所以B选项不正确。C选项鼓励，是通过语言或非语言方式肯定服务对象的一些积极表现，题干未体现小张对小红积极表现的肯定，所以C选项也不合适。D选项同理心，是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。小张说“我很理解你现在的感受……对你真是打击太大了”，正是站在小红的角度，体会她面临孩子抚养权可能被夺走的痛苦感受，符合同理心技巧的运用。综上，正确答案是D。
3、下列属于劳动争议的事项是（）。
A.因工作岗位调整发生的争议
B.因工作职务晋升发生的争议
C.因企业发展规划发生的争议
D.因辞退职工发生的争议
【答案】：D
【解析】本题主要考查对劳动争议事项的理解与判断。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。选项A，工作岗位调整通常是企业基于自身经营管理需要而进行的正常安排，在合理范围内的岗位调整一般不属于典型的劳动争议范畴，它更多是企业内部管理决策，员工可能需要在一定程度上配合企业的安排。选项B，工作职务晋升涉及企业的人才选拔、评价等多方面因素，往往有其自身的标准和流程，职务晋升与否引发的争议并不直接等同于劳动权利义务的纠纷，更多是关于职业发展机会的问题。选项C，企业发展规划是企业从宏观层面制定的战略方向，与劳动者个人的劳动权利和义务没有直接关联，它并不涉及劳动者工资、工作时间、休息休假等劳动权益方面的问题。选项D，辞退职工直接涉及劳动者的就业权益和劳动关系的存续问题。当企业辞退职工时，可能会在辞退原因、补偿标准等方面与职工产生分歧，这明显属于劳动关系当事人之间因劳动权利义务而引发的争议，符合劳动争议的定义。综上所述，本题正确答案选D。
4、为了加强民政工作的基层力量，创新社会治理，某省民政部门在乡镇（街道）普遍建立社会工作站，将服务深入到村（居），重点帮扶困难人群。社会工作者充分发挥主观能动性，组建工作团队，通过各种渠道了解服务对象需求，自主设计问题解决方案，分工合作开展有针对性的服务，帮助服务对象巩固脱贫成果，取得显著成效。从社会服务机构的团队类型看，上述乡镇（街道）社会工作站的工作团队属于（）
A.多功能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.创新研发型团
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