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2025年百货商场数字化运营模式创新与顾客体验研究报告.docx

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    2025年百货商场数字化运营模式创新与顾客体验研究报告范文参考

    一、2025年百货商场数字化运营模式创新与顾客体验研究报告

    1.1百货商场数字化运营模式创新

    1.1.1线上线下融合

    1.1.2大数据分析

    1.1.3智能化服务

    1.1.4供应链优化

    1.2顾客体验优化

    1.2.1个性化服务

    1.2.2购物环境优化

    1.2.3售后服务提升

    1.2.4社交互动

    二、百货商场数字化运营模式创新的具体案例分析

    2.1线上线下融合的实践

    2.1.1线上渠道的拓展

    2.1.2线下体验的强化

    2.1.3数据共享与分析

    2.2大数据分析在百货商场中的应用

    2.2.1顾客行为分析

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