管理学《资源与运营管理考试试题》模拟卷_2.docVIP

管理学《资源与运营管理考试试题》模拟卷_2.doc

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管理学《资源与运营管理考试试题》模拟卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、单项选择题：全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（）。

A、环境保全

B、个别改进

C、事务改进

D、财务保全

2、单项选择题：目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

A、对客户的响应时间太

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