有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共61页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
优质护理效劳活动;优质护理效劳的开展与现状;;病人的声音〔病人对医院满意效劳的要求;医院效劳的特点;效劳质量是顾客的一种主观体验和感知;Scripted
Processes
已设定流程;医疗
病人
我们在提供效劳上现在还不够专业！
萧斯塔克的理论：单纯的“医疗〞行业已将淘汰，取而代之的是“医疗、〞行业时代的来临。
从那种“态度〞的顾客开始？;医与疗;病与人;医院提供的是怎样的产品与效劳？;企业失去顾客的原因统计;临床质量CQ
运营质量PQ
效劳质量SQ;效劳质量是一种感知质量;优质效劳的本质
;;顾客效劳感知的5大要素;;“五类顾客〞的划分;A、惊喜的效劳
文档评论（0）