汽车销售与售后服务协议.docVIP

汽车销售与售后服务协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（购买方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章：合同背景及定义

1.1甲方为一家专业的汽车销售公司，拥有合法经营资格，具备销售汽车及相关产品的能力。

1.2乙方为购买甲方汽车的客户，具备购买汽车及承担相应义务的能力。

1.3本协议旨在规范甲乙双方在汽车销售及售后服务过程中的权利、义务和责任。

第二章：汽车销售

2.1甲方承诺所售汽车符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

2.2乙方在购买汽车时，应详细阅读车辆说明书，了解车辆功能、配置及售后服务政策。

2.3甲方应向乙方提供真实的车辆信息，包括车辆型号、生产日期、行驶里程等。

2.4乙方在签订购车合同前，有权对车辆进行实地查看、试驾，保证车辆符合乙方需求。

2.5甲方应在合同约定的期限内交付车辆给乙方，并办理相关手续。

2.6乙方应在合同约定的期限内支付购车款给甲方。

第三章：售后服务

3.1甲方承诺为乙方提供优质的售后服务，包括车辆维修、保养、救援等。

3.2甲方应在车辆交付后提供一定期限的保修服务，具体保修期限及范围详见保修手册。

3.3乙方在保修期内，如车辆出现质量问题，有权要求甲方提供免费维修或更换零部件。

3.4乙方在保修期外，有权选择甲方提供的付费维修、保养服务。

3.5甲方应在接到乙方维修、保养需求后，及时安排维修、保养事宜。

第四章：双方权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付购车款及售后服务费用。

4.2乙方有权要求甲方提供符合质量要求的汽车及优质的售后服务。

4.3甲方应保证所售汽车符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

4.4乙方应按照甲方提供的保养手册进行车辆保养，保证车辆正常运行。

4.5甲方应遵守国家关于汽车销售及售后服务的法律法规，诚信经营。

第五章：争议解决

5.1如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第六章：汽车交付与验收

6.1甲方应在合同约定的交付日期前，将车辆清洗干净并加满油，保证车辆处于良好状态。

6.1.1交付车辆时，甲方应提供车辆合格证、发票、保养手册等相关文件。

6.1.2乙方应对车辆进行验收，确认车辆外观、配置、功能等符合合同约定。

6.2如乙方对车辆验收不合格，有权要求甲方在规定期限内进行整改。

6.2.1整改后，乙方应重新进行验收，直至验收合格。

6.3车辆验收合格后，甲乙双方应签署验收合格证明，并办理车辆交付手续。

第七章：支付方式与期限

7.1乙方支付购车款的方式包括现金、转账、信用卡等，具体支付方式由双方协商确定。

7.1.1乙方应在合同约定的支付期限前，将购车款支付给甲方。

7.1.2甲方在收到购车款后，应向乙方出具正规发票。

7.2乙方如需办理汽车按揭贷款，甲方应协助乙方办理相关手续。

7.2.1乙方应按照贷款银行的要求，提供相关资料并承担相应费用。

7.3乙方在支付购车款后，如需退款，应按照甲方退款政策执行。

第八章：售后服务承诺

8.1甲方承诺为乙方提供以下售后服务：

8.1.1提供车辆保修服务，保修期限及范围详见保修手册。

8.1.2提供车辆维修、保养服务，保证车辆正常运行。

8.1.3提供道路救援服务，保证乙方在行驶过程中遇到紧急情况时能得到及时援助。

8.2甲方应在售后服务过程中，保证零部件的质量及维修工艺的合格。

8.2.1甲方应定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量和水平。

8.2.2甲方应设立售后服务投诉电话，及时处理乙方的投诉。

第九章：双方责任与免责

9.1甲方应保证所售汽车符合国家质量标准及相关法律法规的要求，如因汽车质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。

9.1.1乙方因使用汽车造成的人身伤害或财产损失，甲方不承担责任。

9.2乙方应按照保养手册进行车辆保养，如因乙方未按保养规定操作导致车辆损坏，甲方不承担责任。

9.2.1乙方在汽车使用过程中，应遵守交通法规，如因乙方违法行为导致的，甲方不承担责任。

9.3因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十章：合同的变更与终止

10.1如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，并