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公务员面试应变能力考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.当群众在办事大厅突然情绪激动，你首先应该（）

A.严厉批评制止B.躲起来避免冲突C.耐心倾听安抚D.叫保安强制带走

答案：C

2.工作中突然遇到紧急任务且时间紧迫，你会（）

A.直接拒绝B.先做手头工作不管新任务C.调整工作安排优先处理D.拖延到最后再说

答案：C

3.你在组织活动时场地突然出现问题，你（）

A.取消活动B.随机找个场地继续C.迅速寻找备用场地D.等待上级指示

答案：C

4.如果你在做报告时PPT突然打不开，你（）

A.停止报告B.口头继续报告C.责怪设备管理人员D.花很长时间尝试打开

答案：B

5.单位突然通知你去处理一个突发事件，你没有相关经验，你（）

A.拒绝前往B.盲目按照自己想法处理C.请教有经验同事后前往D.先拖延一下

答案：C

6.面对群众的不合理要求，你（）

A.直接答应B.讽刺群众C.耐心解释政策D.不予理会

答案：C

7.工作中同事突然生病无法继续工作，而任务紧急，你（）

A.自己独自承担所有工作B.向领导申请延期C.协调其他同事帮忙D.随便应付一下工作

答案：C

8.在执行公务时遇到恶意阻挠，你（）

A.以暴制暴B.妥协放弃C.保持冷静依法处理D.哭泣示弱

答案：C

9.当你和同事发生激烈争论影响工作，你（）

A.继续争论直到胜利B.不再说话消极对待C.主动道歉停止争论D.向领导告状

答案：C

10.工作中遇到意外的困难，你（）

A.抱怨运气不好B.把问题抛给别人C.积极寻找解决办法D.假装没看见

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.当单位发生公共卫生事件时，应该（）

A.及时向上级汇报B.组织人员疏散C.封锁消息D.采取应急防护措施E.听之任之

答案：ABD

2.若在执行公务过程中遇到危险，可（）

A.寻求同事支援B.报警C.自行鲁莽对抗D.利用周围环境躲避E.与危险人物谈判

答案：ABDE

3.在处理突发事件时，有效的沟通方式包括（）

A.清晰表达意图B.积极倾听C.使用专业术语D.保持耐心和礼貌E.大声呵斥

答案：ABD

4.遇到群众对政策不理解而围堵办公场所时，应该（）

A.组织人员强行驱散B.耐心解读政策C.请群众代表反映问题D.向领导汇报情况E.与群众发生争吵

答案：BCD

5.工作中遇到资源短缺的情况，可（）

A.停止工作B.重新分配现有资源C.向上级申请资源D.寻找替代资源E.偷取其他部门资源

答案：BCD

6.在处理复杂矛盾时，需要考虑（）

A.各方利益B.法律法规C.人情关系D.社会影响E.自己的心情

答案：ABD

7.当遇到多任务并行且时间紧张时，可（）

A.制定任务优先级B.同时开展所有任务C.寻求团队协作D.放弃不重要任务E.拖延时间

答案：ACD

8.若工作中出现失误被领导批评，应该（）

A.虚心接受批评B.解释是别人的错C.主动承担责任D.尽快制定改进措施E.与领导顶嘴

答案：ACD

9.参加紧急会议前发现资料没准备好，可（）

A.取消参会B.向参会人员说明情况C.凭记忆讲述D.请同事帮忙准备E.随便糊弄

答案：BCD

10.面对舆论危机时，应（）

A.及时回应B.隐瞒事实C.诚恳道歉（如果有错）D.引导舆论走向E.不做任何反应

答案：ACD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.遇到紧急情况时，可以不遵守工作流程。（×）

2.当群众提出不合理要求时，不需要做任何回应。（×）

3.在处理突发事件中，个人情绪不重要，可以随意发泄。（×）

4.遇到危险情况时，要优先保护自己的生命安全。（√）

5.工作中遇到困难就应该立刻向上级求助。（×）

6.对于突然出现的工作任务，可以随意推迟完成时间。（×）

7.在处理多方面矛盾时，只要考虑一方利益即可。（×）

8.当面临巨大工作压力时，可以选择辞职逃避。（×）

9.在执行公务时，要始终保持