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2024年河南省信阳市息县陈棚乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社区服务（活动）方案的评估内容包括方案（）评估和方案过程评估。
A.调查
B.目标
C.成效
D.成果
【答案】：C
【解析】这道题主要考查社区服务（活动）方案评估内容的相关知识。社区服务（活动）方案的评估是保障方案有效实施和达成预期效果的重要环节，其评估内容通常包括两个关键方面。方案过程评估侧重于对方案实施过程进行全面考察，涵盖活动开展的流程、资源调配、人员协作等各个环节，以确保活动按照预定计划有序推进。而方案成效评估则聚焦于活动所产生的实际效果和效益，通过综合考量活动达成的目标、对服务对象产生的积极影响以及在社区层面引发的效应等多维度因素，来评判方案的实际价值和意义。选项A调查并不属于社区服务（活动）方案评估的常规类别；选项B目标评估虽然重要，但它只是成效评估中的一部分内容，不能等同于整个评估；选项D成果评估表述不够准确和全面。因此，正确答案是C，社区服务（活动）方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。
2、某社会工作者主持召开居民会议.讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜釆用的回应是（）。
A.表明自己也是受害者之一
B.建议组成居民小组进一步了解情况
C.坦诚说明自己有不同意见
D.询问其他与会居民对此问题的感受
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作者在主持居民会议讨论社区治安问题时应采取的合适回应方式。在居民会议中，社会工作者的核心职责是引导会议顺利进行，鼓励更多居民参与讨论，以全面收集信息和意见。选项A，表明自己也是受害者之一，这一回应将焦点集中到了社会工作者自身，偏离了引导居民讨论的方向，不利于推动会议围绕社区治安问题进行深入探讨，故该选项不合适。选项B，建议组成居民小组进一步了解情况，虽然这在后续解决问题的过程中可能是必要的步骤，但在当前居民刚刚提出问题的阶段，过早提出此建议会打断会议讨论的节奏，未能充分调动其他居民参与当下讨论的积极性，因此该选项也不正确。选项C，坦诚说明自己有不同意见，在居民刚开始表达问题时，社会工作者过早表达个人意见容易主导会议氛围，抑制居民自由表达想法，不利于营造开放、民主的讨论环境，所以该选项也不可取。选项D，询问其他与会居民对此问题的感受，这一回应能够有效地引导其他居民参与到讨论中来，拓宽讨论的范围，让更多居民表达自己的看法，有助于全面了解社区内居民对于自行车被盗这一治安问题的态度和想法，符合社会工作者引导居民参与、促进社区自治的工作原则。综上所述，正确答案是D。
3、社会工作者小董在为社区无儿无女的老人进行服务时，时常会想起来自己故去的外婆，把他们当成自己的外公外婆来照顾，面对这些孤寡老人时会潸然泪下，显然她把她们当做自己家人进行照顾了。小董的这种现象属于（）。
A.移情现象
B.反移情现象
C.透支现象
D.情感转移
【答案】：B
【解析】这道题主要考查对社会工作专业概念的理解与区分。题目中描述社会工作者小董在为社区无儿无女的老人服务时，因想起故去的外婆，把老人当成自己的外公外婆照顾还会潸然泪下。首先分析选项A，移情现象是服务对象将过去生活中对某些重要人物的情感转移到社会工作者身上，与题干中小董的表现不符。选项C透支现象并非社会工作专业相关概念，与本题情境不搭。选项D情感转移表述虽看似符合小董把情感转移到老人身上，但不是专业术语。而反移情现象是指社会工作者把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了服务对象身上，小董把对已故外婆的情感转移到了社区老人身上，这正符合反移情现象的定义。所以本题正确答案是B。
4、飞腾社区地处城乡结合部，集中居住了较多的外来人口。社会工作者宋瑶走访部分家庭时发现，夫妻因为生活压力对孩子和老人的照顾不够，引起家庭矛盾也较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。宋瑶首先要做的工作应该是
A.明确服务目标
B.探索可行性的解决办法
C.设计完整的计划
D.界定问题和评估需求
【答案】：D
【解析】这道题正确答案是D。在开展社会工作服务项目时，界定问题和评估需求是首要且关键的步骤。对于飞腾社区的家庭综合服务项目，宋瑶在走访中虽发现夫妻因生活压力对孩子和老人照顾不足、家庭矛盾较多的现象，但尚不清楚问题的具体范围、严重程度以及居民的真实需求。只有先精准界定问题，才能明确问题的核心所在，例如是经济压力、沟通问题还是其他因素导致照顾不足；同时通过评估需求，掌握居民对服务的期望和要求。若不进行此项工作，直接明确服务目标、探索解决办法或设计计划，可能会使项目与实际情况脱节，无法有效解决居民的实际困难。所以应先界定问题和评估需求。
5、阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关
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