建筑公司工程质量保修响应时限规定.doc

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建筑公司工程质量保修响应时限规定

一、总则

1.目的

为加强本建筑公司工程质量保修管理，规范保修响应流程，提高客户满意度，确保在规定时间内对工程质量问题做出有效响应，依据国家相关法律法规以及公司的经营理念和企业文化，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于建筑公司承接的所有工程项目在质量保修期限内，针对工程质量问题，公司全体员工对客户反馈的响应管理，同时涉及与客户的沟通协调等相关事宜。

3.公司经营理念与企业文化体现

秉持“质量至上，客户第一”的经营理念，公司以打造精品工程、提供优质服务为宗旨。在工程质量保修响应过程中，充分展现“真诚、专业、高效、创新”的企业文化，以真诚的态度对待