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宜家家居2025年零售场景顾客购物路径优化分析报告.docx

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    宜家家居2025年零售场景顾客购物路径优化分析报告范文参考

    一、宜家家居2025年零售场景顾客购物路径优化分析报告

    1.1项目背景

    1.2目标与意义

    1.3研究方法

    二、顾客购物路径现状分析

    2.1购物路径起点：顾客进入与感知

    2.2购物路径中间环节：商品选择与比较

    2.3购物路径关键节点：购买决策与支付

    2.4购物路径终点：离开与评价

    2.5购物路径优化方向

    三、优化策略与实施建议

    3.1购物环境优化

    3.2商品展示与信息传递

    3.3支付流程优化

    3.4顾客体验提升

    3.5员工服务提升

    3.6数据分析与决策支持

    四、实施计划与时间表

    4.1实施阶段划分

    4.2

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