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江苏电信财务共享服务模式的优化与创新：提升财务管理效能的探索

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，数字化浪潮席卷全球，深刻改变着各行各业的运营模式与管理方式。财务管理作为企业运营的核心环节，也在这一浪潮中面临着前所未有的变革挑战与机遇。传统的财务管理模式，因存在流程繁琐、效率低下、数据分散且滞后等诸多问题，已难以满足企业在快速变化的市场环境中对决策及时性、准确性的要求。在此背景下，财务共享服务模式应运而生，它借助先进的信息技术，通过将企业内分散的财务业务流程集中化处理，实现财务工作的标准化、流程化和自动化，从而有效提升财务管理效率，降低运营成本，增强企业的核心竞争力，已成为众多企业财务管理转型升级的关键选择。

中国电信作为国内通信行业的巨头之一，在推动通信技术创新与普及、促进信息社会发展等方面发挥着举足轻重的作用。江苏电信作为中国电信在江苏地区的分支机构，凭借其卓越的市场表现与稳健的发展态势，在集团内部占据着重要地位。近年来，江苏电信在业务拓展与用户规模增长方面成绩斐然，收入增幅连续多年超过行业平均水平，利润也实现了双位数增长，网络建设与客户服务等方面同样成果显著。然而，随着通信市场竞争的日益白热化，技术迭代速度不断加快，以及用户需求的日益多元化和个性化，江苏电信在财务管理方面也面临着一系列严峻挑战。一方面，传统财务管理模式下的分散式核算与管理，使得财务数据的及时性、准确性和一致性难以保障，无法为企业管理层提供高效、精准的决策支持；另一方面，业务的快速发展与创新对财务管理的灵活性和适应性提出了更高要求，如何在有效控制成本的同时，提升财务服务质量，满足业务部门的多样化需求，成为江苏电信亟待解决的重要问题。

在此背景下，深入研究江苏电信财务共享服务模式的管理优化策略，不仅有助于江苏电信自身提升财务管理水平，增强市场竞争力，实现可持续发展，也为其他通信企业乃至整个行业在财务管理变革与创新方面提供了宝贵的借鉴经验与参考范例，对于推动通信行业整体财务管理水平的提升具有重要的现实意义。

1.2研究目的与意义

本研究旨在深入剖析江苏电信现行财务共享服务模式，精准识别其中存在的管理问题，并提出切实可行的优化策略，以全面提升江苏电信的财务管理水平，增强其市场竞争力，实现可持续发展。具体而言，研究目的包括：深入分析江苏电信财务共享服务模式的运行现状，明确其在组织架构、业务流程、信息系统、人员管理等方面的具体情况；精准识别现行模式中存在的管理问题，并深入剖析问题产生的原因；基于理论与实践相结合的原则，提出具有针对性和可操作性的管理优化策略；评估优化策略实施后的预期效果，为江苏电信的财务管理变革提供有力的决策依据。

本研究对江苏电信及整个通信行业均具有重要的现实意义。对江苏电信而言，有助于提升财务管理效率，降低运营成本，增强财务数据的及时性、准确性和一致性，为企业管理层提供更加高效、精准的决策支持，进而增强企业的市场竞争力，实现可持续发展；有利于促进业财融合，加强财务部门与业务部门之间的沟通与协作，使财务管理更好地服务于业务发展，提升企业的整体运营效率；推动财务管理创新，为江苏电信在财务管理领域的创新实践提供有益参考，助力企业探索更加先进、高效的财务管理模式。

对于通信行业来说，江苏电信作为行业内的重要企业，其财务共享服务模式管理优化的经验与成果，能够为其他通信企业在财务管理变革与创新方面提供宝贵的借鉴，推动整个行业财务管理水平的提升；有助于丰富通信行业财务管理的研究成果，为后续相关研究提供新的思路和方法，促进通信行业财务管理理论与实践的不断发展。

1.3研究方法与创新点

本研究综合运用多种研究方法，以确保研究的全面性、深入性和科学性，为江苏电信财务共享服务模式的管理优化提供坚实的理论与实践支撑。

文献研究法：广泛搜集国内外关于财务共享服务模式、通信企业财务管理等相关领域的学术文献、研究报告、行业资讯等资料。对这些资料进行系统梳理与深入分析，全面了解财务共享服务模式的理论基础、发展历程、实践经验以及通信企业财务管理的特点与挑战。通过文献研究，明确研究的切入点与方向，为后续研究提供坚实的理论依据，避免研究的盲目性与重复性，确保研究在已有成果的基础上进行深入拓展。

案例分析法：深入剖析江苏电信财务共享服务模式的实际运行案例，详细了解其在组织架构、业务流程、信息系统、人员管理等方面的具体做法与实施效果。同时，对比分析国内外其他通信企业或相关行业在财务共享服务模式应用方面的成功经验与失败教训，通过多维度的案例对比，总结出具有普遍性和借鉴意义的管理优化策略，为江苏电信提供可操作性的实践指导。

问卷调查法：设计科学合理的调查问卷，针对江苏电信内部涉及财务共享服务的相关人员，包括财务人员、业务人员以及管理人员等展开调查。问卷内容涵盖对现行