中国零售商业服务指引2025超市版.pdf

  1. 1、本文档共49页,其中可免费阅读15页,需付费200金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

前言

《中国零售商业服务指引》由天虹联商网联合发布,是“美好商业顾客服务研究中

心”以天虹数科商业股份有限公司的深度实践为基础、参考胖东来和信誉楼的服务标准

编写,并组织国内多家商超企业的服务专家议稿、修订而成。

本指引旨在构建中国商业服务企业通用服务规范,为超市类零售企业的服务提供参

考,形成以顾客为中心的美好商业服务氛围,提升中国商业的顾客服务水平。

“美好商业顾客服务研究中心”,由联商网联合天虹数科发起,通过整合现有行业

及全球的顾客服务实践和研究,持续发现、提炼

文档评论(0)

bosunram + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档