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售楼部销售服务礼仪培训演讲人：日期:
CATALOGUE目录02基本礼仪规范01礼仪培训背景与目的03售楼部销售服务流程礼仪04沟通技巧与情感管理05团队协作与职场文化塑造06礼仪培训实践与考核评估
礼仪培训背景与目的01
售楼部销售人员对客户态度冷淡、傲慢或不专业，无法满足客户需求。服务态度不专业销售人员与客户沟通时，表达不清晰、不准确，导致客户产生疑虑和误解。沟通能力不足销售人员形象气质不符合专业要求，影响客户对楼盘品质的印象。形象气质不佳售楼部销售服务现状010203
塑造专业形象规范的礼仪能够塑造销售人员的专业形象，提高客户对售楼部服务品质的信任度。提升客户满意度良好的礼仪有助于销售
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