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2024年江西省吉安市遂川县南江乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是()。

A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。

B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?”

C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”

D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点就不会那么突出”。

【答案】：B

【解析】该题旨在考查对再标签技巧及正确应用的理解。再标签技巧是通过引导服务对象从不同角度看待问题，以改变其态度。A选项只是阐述孩子有缺点这一普遍事实，未引导从积极方面看待孩子，无法改变小李夫妇态度，所以A项不正确。B选项指出孩子有缺点的同时一定有优点，并询问优点，促使小李夫妇思考孩子积极的一面，符合再标签技巧引导从不同视角看待孩子的要求，能够改变他们只关注缺点的态度，故B项正确。C选项虽探讨孩子大大咧咧性格在压力下的作用，但未像B选项那样直接引导关注孩子优点，改变态度的效果没有那么直接，所以C项不合适。D选项让小李夫妇不去注意孩子缺点，并非从积极方面重新认识孩子，不能达到改变他们对孩子看法和态度的目的，所以D项也不正确。综上，本题应选B。

2、澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()。

A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗

B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始

C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法

D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求

【答案】：A

【解析】本题主要考查对会谈中澄清技巧的理解以及对各选项的分析判断。澄清技巧的关键在于引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。选项A“听了您刚才的话，我的理解是……对吗”，这一表述明确体现了倾听者在听取服务对象话语后，将自己的理解反馈给对方并确认是否正确，能够引导服务对象重新梳理自己表达的内容，符合澄清技巧的定义。选项B“您能否把接下来做的事情排一下次序？这样我们可以从您最希望做的事情开始”，此句重点在于引导服务对象对事情进行排序，并非针对模糊不清的经验和感受进行澄清，而是侧重于对事情安排的引导，不属于澄清技巧。选项C“这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法”，该选项主要是在提供解决问题的办法供服务对象选择，重点在于解决问题的途径，而不是对服务对象表述的澄清，所以也不符合要求。选项D“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”，虽然看似有对服务对象表述内容进行梳理的意图，但与选项A相比，这种表达相对宽泛和笼统，没有选项A那样直接、清晰地呈现出将自己理解反馈给对方以确认的过程，其澄清效果不如选项A明显。综上所述，体现澄清技巧的短句是选项A。

3、在问卷设计中，设计者要注意题数适当，一般在被调查者（）分钟内完成为宜。

A.5～10

B.10～15

C.15～20

D.20～30

【答案】：D

【解析】本题考查问卷设计中关于题数与完成时间的知识点。在问卷设计时，题数适当是非常重要的原则，这直接关系到被调查者能否高质量地完成问卷。如果完成问卷所需时间过短，如5-10分钟或10-15分钟，很可能无法涵盖足够的调查信息，导致调查结果缺乏全面性和代表性。若设定在15-20分钟完成，对于部分较为复杂或调查内容较多的问卷来说，时间可能还是略显紧张，被调查者可能无法充分思考问题，从而影响回答的质量。而将完成时间设定在20-30分钟，既能够保证问卷有足够的内容来获取较为全面的信息，又给予被调查者相对充裕的时间去理解问题、认真作答，使调查结果更具可靠性和有效性。因此，答案选D。

4、在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是()。

A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么？”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的？”

D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办？”

【答案】：B

【解析】本题考查社会工作者聚焦技巧的运用。聚焦技巧的目的是将服务对象的注意力集中到需要解决的问题上。选项A“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么”，只是询问最想解决的问题，但没有直接引导从最关键的痛点开始，缺乏聚焦的力度和引导性。选项B“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”，此回应明确引导夫妻从