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社区开展敲门行动方案

为了进一步加强社区建设工作，提升社区服务水平，现制定《社区开展敲门行动方案》。

一、方案背景

社区作为城市基层组织之一，在居民生活中扮演着至关重要的角色。而敲门行动，则是社区服务的重要形式之一。通过对住户进行走访和服务，增进与居民之间的沟通和了解，发现问题，解决问题，提高社区服务水平，增强居民的获得感和满意度。

二、实施目标

通过社区开展敲门行动，实现以下目标：

加强社区与居民的沟通，促进社区与居民的和谐；

听取居民的意见和建议，改进社区服务；

发现居民的需求和问题，解决居民的实际困难，提升居民的获得感和满意度；

推进社区治理，提高社区管理水平；

联合社区各方力量，共同推进社区建设工作。

三、实施方案

1.派遣工作人员

社区管理办公室将派遣工作人员专门负责社区敲门行动的实施。人员应具备一定的社区管理、沟通和服务能力，同时也要具备一定的法律法规知识和应变能力。社区管理办公室还将在需要时邀请警务人员、医务人员、志愿者等协助进行敲门行动。

2.敲门行动时间

敲门行动时间应在居民空闲时间内进行，以免影响正常生活。敲门行动时间一般为每周末或节假日，根据不同的社区情况和居民群体的特点可以适当调整。

3.告知居民事由

在进行敲门行动之前，工作人员应向居民告知事由。告知事由应包括：敲门行动的目的，相关的社区服务政策和优惠，提醒居民主动反映自己的需求和问题，以便工作人员做出有针对性的服务。

4.组织人员分工

社区管理办公室将根据实际情况组织人员分工。分工内容包括指派工作人员和志愿者等进行敲门行动，指派工作人员具体处理敲门行动中发现的问题，落实解决方案。

5.建立信息采集系统

为了便于日后社区管理工作的推进，社区管理办公室将建立信息采集系统，收集工作人员在敲门行动过程中发现的问题和居民的意见和建议，整理分析后，有针对性的制定下一步的服务政策和措施，以更好地服务居民。

四、实施效果

通过建立健全的敲门行动组织机制，加强居民管理工作，社区服务水平得到明显提高，居民的获得感和满意度得到提升，同时有利于社区管理工作推进和社会管理和谐稳定的建设。

五、总结

敲门行动是一项高效、务实的社区居民服务活动。在实施过程中，应充分发挥社区居民自治优势，进一步提升服务水平，为社区建设作出积极贡献。