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造纸装备及材料第53卷总第234期2024年9月纸业文化

文章编号：2096-3092（2024）09-0147-03

数字化转型背景下高职院校图书馆智慧服务路径分析

田朝霞

福建船政交通职业学院，福建福州350007

摘要：在数字化转型的大背景下，图书馆作为高职院念的前瞻性和人性化。

校信息资源的重要聚集地，正面临前所未有的机遇与从内涵层面来看，图书馆智慧服务指的是在图书

挑战，开展智慧服务成为当前图书馆的主要发展方向，馆服务过程中，以用户需求为中心，通过运用现代信

这一举措旨在通过运用现代信息技术，进一步提高图息技术和智能化手段，实现服务内容、服务方式及服

书馆的服务水平和用户满意度。鉴于此，文章基于图务管理的全面智慧化。这包括了服务资源的智慧化整

书馆智慧服务的内涵和特征，通过文献回顾、案例分

合与配置，服务流程的智慧化优化与再造，以及服务

析和实践考察等方式，分析了当前高职院校图书馆智

环境的智慧化构建与提升等多个方面。其核心在于提

慧服务存在的问题，提出了相关的服务路径，以期推

升服务的智能化水平，以满足用户个性化、多元化的

动图书智慧服务的升级，切实提高图书馆的知识服务

信息需求。

能力。

从特征层面来看，图书馆智慧服务具有以下显著

关键词：数字化转型；高职院校；图书馆；智慧服务

特点。

分类号：G258.6；G252；G250.7

（1）智能化。图书馆智慧服务利用大数据、云

计算、人工智能等现代信息技术，实现服务的自动化、

随着信息技术的迅猛发展，数字化转型逐渐渗透智能化和精准化。例如，通过智能推荐系统，可以根

各行各业，教育领域同样面临前所未有的机遇与挑战，据用户的阅读历史和偏好为其推荐合适的图书和文献

教育部科学技术与信息化司司长周大旺在2024年1月资源，提高用户的信息获取效率。

强调：“发展数字教育，推进教育数字化，推进教育现（2）个性化。图书馆智慧服务注重用户的个体差

代化是大势所趋、发展所需，也是改革所向。”异和需求多样性，通过提供个性化的服务策略和内容，

高职院校作为培养高素质技能型人才的重要基地，满足不同用户群体的特定需求。例如，可以为学者提

正在积极响应国家教育数字化转型的战略部署，致力供专业的学术资源和服务，为普通读者提供通俗易懂

于推动职业教育的创新前沿发展[1]。在高职院校的发的科普知识和文化娱乐资源。

展规划和远景目标中，智慧图书馆的建设已成为不可（3）协同化。图书馆智慧服务强调与用户、其他

或缺的一部分，尤其是现代化的智慧图书馆，其不仅信息服务机构及社会各界的协同合作，共同构建开放

共享的信息服务生态。通过与其他机构的资源共享和

具备传统图书馆的基本功能，更能借助先进的技术手

互联互通，可以扩大图书馆的服务范围和影响力，提

段实现对知识的智能化管理和服务。因此，如何在数

高服务质量和效率。

字化转型背景