便利店数字化转型中的顾客满意度调查与改进措施报告[001].docx

便利店数字化转型中的顾客满意度调查与改进措施报告范文参考

一、便利店数字化转型中的顾客满意度调查与改进措施报告

1.1顾客满意度的重要性

1.2调查方法与对象

1.3调查结果分析

1.3.1购物环境

1.3.2商品种类

1.3.3价格

1.3.4服务

1.4改进措施建议

1.4.1优化购物环境

1.4.2丰富商品种类

1.4.3优化价格策略

1.4.4提升服务水平

二、顾客满意度调查结果分析

2.1购物体验与便利性

2.2商品质量与种类

2.3价格与促销活动

2.4服务态度与效率

2.5数字化技术应用

三、基于调查结果的改进措施建议

3.1购物体验与便利性的