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2025年江苏省网格员招聘考试题库及答案

一、单项选择题

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼前随意堆放大量易燃杂物，存在消防安全隐患，此时网格员应（）。

A.自行清理杂物

B.联系小区物业处理

C.等待居民自行清理

D.直接忽视该情况

答案：B。网格员发现消防安全隐患等问题，应及时联系相关责任主体处理，小区物业对小区公共区域有管理职责，所以联系小区物业处理较为合适。网格员个人不具备自行清理杂物的能力和权限，不能等待居民自行清理或忽视该情况。

2.以下不属于网格员采集的基础信息范畴的是（）。

A.居民的婚姻状况

B.小区内的垃圾堆放点位置

C.企业的纳税金额

D.社区内的公共设施分布

答案：C。网格员主要采集与社区治理、居民生活相关的基础信息，如居民个人情况、社区环境、公共设施等信息。企业纳税金额属于税务部门掌握的专业经济数据，不属于网格员采集的基础信息范畴。

3.当网格员接到居民反映小区内有流浪狗伤人情况时，首先应该（）。

A.组织人员去抓捕流浪狗

B.立即联系动物保护组织

C.到现场核实情况并确保居民安全

D.向上级部门报告情况等待处理

答案：C。遇到居民反映流浪狗伤人情况，网格员应第一时间到现场核实情况，并采取措施确保居民安全。在未核实情况前不宜直接组织人员抓捕或联系动物保护组织，也不能只是向上级报告等待处理而不先保障现场居民安全。

4.网格员在统计社区内60岁以上老年人数量时，最准确有效的方法是（）。

A.在社区公告栏发布通知让老年人自行登记

B.向社区内的居民询问估计数量

C.查阅社区户籍档案资料

D.随机走访部分居民进行推测

答案：C。查阅社区户籍档案资料能准确获取社区内居民的年龄等信息，从而准确统计60岁以上老年人数量。让老年人自行登记可能存在部分老年人未看到通知或不愿登记的情况；向居民询问估计和随机走访推测都不准确。

5.社区内某商户占道经营，影响居民通行，网格员劝说无效后，应（）。

A.与商户发生冲突强行制止

B.联系城管部门进行处理

C.不再过问此事

D.组织居民抵制该商户

答案：B。对于商户占道经营这类城市管理问题，网格员劝说无效后应联系城管部门进行专业处理。与商户发生冲突、不再过问或组织居民抵制都不是正确的处理方式。

6.网格员在采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，应该（）。

A.强行要求居民提供信息

B.威胁居民不配合会有不良后果

C.耐心向居民解释采集信息的目的和用途，争取理解

D.放弃采集该居民信息

答案：C。当居民拒绝配合时，网格员应耐心向居民解释采集信息的目的和用途，消除居民的顾虑，争取居民的理解和配合。强行要求、威胁居民或放弃采集都不是合适的做法。

7.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）。

A.冲进火灾现场灭火

B.组织居民疏散逃生

C.等待消防人员到来

D.拍照记录火灾情况

答案：B。在社区发生火灾时，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员首先要组织居民疏散逃生。网格员不具备专业灭火能力，不能贸然冲进火灾现场；等待消防人员到来而不组织疏散和只拍照记录都是错误的。

8.以下关于网格员工作职责的描述，错误的是（）。

A.只负责采集信息，不参与社区事务处理

B.协助开展社区安全隐患排查

C.调解居民之间的一般性矛盾纠纷

D.宣传党和政府的政策法规

答案：A。网格员不仅要采集信息，还需要参与社区事务处理，如安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等工作。所以选项A描述错误。

9.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）。

A.自行修理路灯

B.联系供电部门维修

C.告知居民小心行走

D.当作没看见

答案：B。路灯损坏属于公共设施维修问题，网格员应联系负责路灯维修的供电部门进行维修。网格员一般不具备自行修理路灯的技能；告知居民小心行走不能从根本上解决问题；当作没看见更是不负责任的表现。

10.社区内举办活动，网格员的职责不包括（）。

A.协助活动的组织和安排

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的具体内容和形式

D.宣传活动吸引居民参与

答案：C。网格员可以协助活动的组织安排、维持现场秩序和宣传活动吸引居民参与，但活动的具体内容和形式通常是由社区相关部门或活动组织者决定，不是网格员的职责。

二、多项选择题

1.网格员的主要工作内容包括（）。

A.基础信息采集

B.社情民意收集

C.矛盾纠纷排查化解

D.政策法规宣传

答案：ABCD。网格员需要进行基础信息采集，了解社区居民和环境等情况；收集社情民意，及时反映居民的需求和问题；排查化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定；宣传党和政府的政策法规，提高居民的知晓度。

2.在采集居民信息时，网格员应遵循的