山西国际商务职业学院《企业资源计划与客户关系管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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山西国际商务职业学院

《企业资源计划与客户关系管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。该运输合同是（）。

A.班轮运输合同

B.租船运输合同

C.定程租船合同

D.定期租船合同

2、下列各项中，不属于原始企业制度特征的是（）。

A.责任的无限性

B.资本的多元性

C.规模的局限性

D.管理的经验性

3、下列不属于传统企业间的关系的是（）。

A.竞争性关系

B.合同性关系

C.合作性关系

D.非合作性关系

4、ISO组织归纳的质量认证的八种类型中，型式试验加认证后监督不包括（）。

A.市场抽样检验

B.供方抽样检验

C.需方抽样检验

D.在市场和供方抽样检验

5、除非政府有专门规定外，质量认证中一般不采用（）。

A.型式试验

B.批量检验

C.全数检验

D.抽样检验

6、某企业进行分销时，由生产者向批发商供应，批发商再将产品供应给零售商，最终销售给消费者，可知这属于（）渠道。

A.零层渠道

B.一层渠道

C.二层渠道

D.三层渠道

7、某企业参加竞标，其可供选择的方案如表1-1所示。根据此表提供的各备选方案，企业的最佳报价为（）元。表1-1

A.85000

B.90000

C.100000

D.100150

8、下列各项不属于国家法定福利的是（）。

A.儿童看护

B.带薪休假

C.住房公积金

D.公休假日

9、将一个批次的零件全部生产出来，用时最短的零件移动方式是（）。

A.顺序移动方式

B.平行移动方式

C.平行顺序移动方式

D.交叉移动方式

10、丰田生产方式中，控制各工序生产活动的信息系统工具是（）。

A.看板管理

B.库存管理

C.主生产计划

D.准时生产

11、甲公司与乙公司重组后，甲公司存续，乙公司全部资产并入甲公司，并注销乙公司法人资格，此重组采用的是方式（）。

A.新设合并

B.吸收合并

C.收购

D.回购

12、某企业准备用自有资金2亿元投资一项项目，享有

A.B两个项目可供选择。据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2、0.5和0.3，两项投资在不同市场状况的预计年报酬率如表9-4所示。为了做出正确决定，公司需进行风险评价。表9-4

A项目的期望报酬率为（）。

A.3%

B.4%

C.9%

D.10%

13、企业生产管理力求生产过程的（）。

A.高效率与多品种相统一

B.高效率与高收益相统一

C.高收益与多品种相统一

D.高质量与高效率相统一

14、下列网络营销方式中，在六维理论的基础上实现的营销方式是（）。

A.即时通讯营销

B.RSS营销

C.SNS营销

D.网络软文营销

15、下列关于监事会的说法，正确的是（）。

A.监事会是公司内部的专职监督机构

B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象是企业的全体员工

C.董事可以兼任监事

D.经理可以兼任监事

16、（）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。

A.集中化运营战略

B.放弃运营战略

C.成本领先运营战略

D.差异化运营战略

17、某公司通过改进生产流程，提高了生产质量，这种对生产流程的创新属于（）。

A.原始创新

B.工艺创新

C.根本性创新

D.产品创新

18、某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于（??）。

A.无差异营销策略

B.集中性营销策略

C.差异性营销策略

D.市场组合营销策略

19、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能

A.指挥

B.计划

C.控制

D.指挥

20、组织流水生产的条件不包含（）。

A.产品结构和工艺要相对稳定

B.产量要足够大

C.生产面积足够小

D.工艺能同期化

二、多选题（本大题共15小题，每小题