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电梯应急预案编制

旨在应对电梯运行过程中可能出现的各种紧急情况，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障乘客的生命安全和正常生活秩序。以下是详细的电梯应急预案内容：

总则

为了有效应对电梯突发事故，迅速采取正确和有效的措施，最大限度地减少因电梯事故造成的人员伤亡和财产损失，结合实际情况，特制定本应急预案。本预案适用于本区域内所有电梯在运行过程中发生的各种突发事故的应急处置。

应急组织机构及职责

成立电梯应急救援指挥中心，由物业负责人担任总指挥，成员包括工程维修人员、安保人员等。

总指挥职责：全面指挥电梯应急救援工作，协调各部门之间的救援行动，负责与外部救援力量的沟通协调，根据事故情况做出重大决策。

工程维修人员职责：接到电梯事故报告后，迅速赶到现场，对电梯故障进行初步诊断和维修，协助救援被困人员。

安保人员职责：负责现场警戒，疏散围观人员，维护现场秩序，阻止无关人员进入事故现场，同时协助工程维修人员进行救援工作。

医疗救护人员职责：准备好必要的急救设备和药品，对受伤人员进行初步的医疗救治，并配合专业医疗人员进行后续治疗。

后勤保障人员职责：负责提供救援所需的物资和设备，如对讲机、照明设备、电梯三角钥匙等，保障救援工作的顺利进行。

应急响应程序

报警

电梯内通常会安装紧急报警装置，乘客在被困电梯时可通过该装置向外界求救。一旦接到报警，监控室值班人员应立即记录报警时间、电梯位置、被困人数等信息，并第一时间通知工程维修人员和安保人员赶赴现场。同时，监控室值班人员应启动电梯监控系统，密切关注电梯内的情况。

现场处置

1.工程维修人员和安保人员在接到通知后，应在最短时间内携带电梯三角钥匙、对讲机等必要工具赶赴现场。到达现场后，首先通过电梯轿厢外的观察窗或通话装置与被困人员取得联系，稳定被困人员情绪，告知他们救援人员已经到达，正在进行救援，让其保持冷静，等待救援。

2.工程维修人员对电梯故障进行初步诊断。如果是简单的电气故障，工程维修人员可尝试进行维修恢复电梯运行。在维修过程中，要严格按照电梯维修操作规程进行，确保自身安全。

3.如果无法通过维修恢复电梯运行，且确认电梯轿厢停在平层位置附近（上下误差不超过600mm），工程维修人员可以使用电梯三角钥匙打开电梯厅门和轿厢门，将被困人员救出。

4.若电梯轿厢不在平层位置附近，工程维修人员应与被困人员保持联系，安抚其情绪。同时，通过手动盘车装置将电梯轿厢移动到平层位置。盘车操作必须由专业人员进行，操作前应切断电梯主电源，一人操作盘车手轮，一人松开抱闸，两人密切配合，缓慢移动轿厢，防止轿厢失控。

5.在救援过程中，安保人员要在电梯外设置警戒标志，阻止无关人员进入，确保救援工作的安全进行。同时，要疏散围观人员，维护好现场秩序。

6.若被困人员中有受伤人员，医疗救护人员应立即对其进行初步的医疗救治，如止血、包扎等，并根据伤势情况决定是否呼叫120急救中心。

外部救援

如果工程维修人员无法独立完成救援工作，或者电梯故障情况较为严重，应立即联系电梯制造单位或专业的电梯维修公司进行救援。同时，向应急救援指挥中心报告情况，由指挥中心协调外部救援力量。

应急结束

当被困人员全部安全救出，电梯故障排除，现场恢复正常后，由应急救援指挥中心宣布应急结束。

电梯故障类型及应对措施

电梯突然停车

1.当电梯运行中突然停车时，轿厢内的乘客应立即按下电梯内的紧急报警按钮，向外界求救。

2.监控室值班人员接到报警后，应立即通知工程维修人员和安保人员前往现场。工程维修人员到达现场后，首先与被困人员取得联系，了解电梯停车的具体情况。

3.如果电梯轿厢停在平层位置附近，且门未锁死，工程维修人员可以使用电梯三角钥匙打开电梯门，将被困人员救出。

4.如果电梯轿厢不在平层位置，工程维修人员应通过手动盘车装置将电梯轿厢移动到平层位置，然后打开电梯门救出被困人员。手动盘车操作时，必须由专业人员严格按照操作规程进行，同时要注意防止轿厢失控。

电梯冲顶或蹲底

1.当发生电梯冲顶或蹲底事故时，现场人员应立即报告应急救援指挥中心。指挥中心应迅速组织工程维修人员、安保人员和医疗救护人员赶赴现场。

2.工程维修人员到达现场后，首先检查电梯的损坏情况，评估救援难度。如果电梯轿厢严重变形，可能需要使用特殊的救援设备，如起重机等，将轿厢吊起或移出。

3.医疗救护人员应对受伤人员进行紧急救治，并根据伤势情况及时送往医院进行进一步治疗。

4.在救援过程中，安保人员要做好现场警戒，防止无关人员进入危险区域。同时，要协助工程维修人员进行救援工作，确保救援行动的安全进行。

电梯门故障

1.当电梯门无法正常打开或关闭时，轿厢内的乘客应按下紧急报警按钮，向外界求救。

2.工程维修人员到达现场后，检查电梯门的故障原因。如果是门锁故障，工程维