2022年11月苗栗县直机关遴选公务员面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年11月苗栗县直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王，你要怎么处理?

【答案】：如果我是小王，面对这种情况，我会以高度的责任感和务实的工作态度进行处理。首先，在接到群众电话时，我会耐心倾听群众反馈的水管爆裂情况，详细记录下具体路口位置等关键信息。虽然我正在写工作报告，但群众的需求更为紧迫。我会迅速联系相关的市政维修部门，清晰准确地告知他们水管爆裂的具体状况和地点。之后，定期与维修部门沟通了解维修进度，并向群众反馈处理情况。待工作处理告一段落后，再继续专注于工作报告的撰写。同时，我也会反思自己，在今后的工作中要时刻保持对群众问题的重视，做到统筹兼顾，高效解决各类事务。

【解析】作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

2、你是学生会的成员，学校让你调查本校学生当家教的情况，你打算怎么组织本次调查，以保证调查结果的真实性和有效性？

【答案】：为保证调查结果的真实性和有效性，我会按如下步骤来组织这次调查：首先，确定调查方案，做好前期准备工作。以我一人之力难以完成这次调查，因此，我会找学生会的其他成员组建一个调查小组，并组织调查小组成员一起商讨，确定本次调查的方案，在方案中，除了要确定调查的时间、地点等细节外，对以下事项要重点说明：一是调查内容，即了解本校学生在外当家教的情况，包括在外做家教的学生数量、家教的科目、费用标准等情况；二是调查对象，即本校的在校大学生；三是调查方式，主要包括问卷调查、实地走访等。在确定好调查方案后，我会和调查组的成员一起按照调查方案做好其他准备工作，包括根据不同的调查对象设计并印制好具有针对性的调查问卷、提前了解有关家教的中介机构等。其次，分工合作，有序展开调查。在此阶段，我会将调查小组分为两个小组，由每个小组负责不同的工作：第一小组主要是通过问卷调查的方式来了解学生做家教的原因、家教的科目类型、家教的收费水平、做家教的男女生比例、做家教学生的自身素质等情况，在此过程中，第一小组要做好问卷的发放和回收工作；第二小组主要采用访问的方式，到学生宿舍了解情况，通过面对面的采访来了解做家教对学生个人素质的提高有哪些方面的帮助、大家都愿意给哪个年级的学生做家教等情况，在此过程中要做好记录，必要的时候可以进行录音。最后，分析调查数据，撰写调查报告。在调查结束以后，我会和调查小组成员一起，将调研所得的数据进行整理，通过科学的数据分析方法，分析调查结果，并在此基础上撰写调查报告，同时附上有关大学生做家教的可行性建议，呈学校领导审阅。

【解析】这道公务员面试题主要考察考生的组织协调能力以及对调查工作流程的掌握，要求考生组织一次针对本校学生当家教情况的调查，并保证结果的真实性和有效性。考生的回答展现了较为清晰的组织和逻辑，能紧扣调查工作的关键环节，确保了调查结果的可信度和有效性，具体体现在以下几个方面：1.前期准备充分：考虑到任务难度，考生组织学生会其他成员组建调查小组，集思广益确定调查方案，体现了团队协作和规划能力。方案中对调查内容、对象、方式等核心要素进行了明确，使调查目标清晰、范围明确、方法多样。同时，还针对不同调查方式做好准备，如设计印制针对性问卷、了解中介机构等，为后续调查工作奠定了坚实基础。2.调查实施有序：将调查小组合理分工，分别采用问卷调查和实地走访