2022年2月沈阳市税务系统遴选面试真题附解析.docxVIP

2022年2月沈阳市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你有两个同事性格不同，一个不谦虚，一个不踏实，他们之间有矛盾，影响工作进度。你作为负责人，该怎么办？

【答案】：我作为负责人，首先应该以工作为重，确保工作能够按时、高效地完成。但是，同事之间的矛盾确实影响了工作的顺利开展，而且作为他们的同事与朋友，我也有责任、有义务消除他们的矛盾，协调他们的关系，让工作氛围更融洽。为此，我将采取以下步骤具体实施：首先，我会找这两位同事进行沟通与协调。对于同事的优点和工作中的努力，要给予充分的肯定与表扬，鼓励他们为项目多出主意并提醒他们工作中的注意事项。其次，作为项目的负责人，我也会把握好工作的整体进度。根据工作的要求和两位同事的个性，合理安排他们的工作职责，充分发挥他们的长处，做到人尽其才，让他们以最好的状态为单位服务。最后，在以后的工作中我会经常与两位同事进行交流沟通，关心他们的生活，倾听他们的需求并创造机会，如经常组织看电影、登山等集体活动，加深彼此的了解，消除误会，增进同事们的感情，将大家拧成一股绳，合力为单位服务，为人民服务！

【解析】题干分析本题聚焦于职场人际关系与工作管理问题，设定的情境是单位中有两位性格存在明显缺陷（一位不谦虚、一位不踏实）且彼此有矛盾的同事，这种矛盾已经对工作进度造成负面影响，考生需以负责人的身份提出解决方案。该题重点考查考生的人际协调能力、团队管理能力以及解决实际问题的能力。答案解析工作导向明确：答案开篇清晰表明以工作为重，强调确保工作按时高效完成这一核心目标，同时兼顾解决同事间矛盾，营造良好工作氛围，体现出负责人在处理问题时的大局观和正确的工作态度。沟通协调合理：采取的第一个具体举措是与两位同事进行沟通协调，通过肯定表扬同事的优点和努力，激发他们的工作积极性，鼓励他们为项目建言献策，同时适当提醒工作注意事项。这种沟通方式既给予了同事尊重和认可，又能引导他们改进自身不足，有助于缓解同事之间的矛盾，为后续工作开展奠定良好基础。工作安排科学：作为负责人，能够根据工作要求和同事个性合理安排工作职责，做到人尽其才，充分发挥每位同事的长处。这体现了负责人对工作的专业管理能力，有助于提高工作效率，减少因个性差异导致的冲突，使团队成员以最佳状态投入工作。团队建设重视：答案最后提到在后续工作中加强与同事的交流沟通，关心他们的生活，倾听需求，并通过组织集体活动等方式增进同事间的了解和感情，消除误会。这一系列团队建设举措能够营造和谐融洽的工作氛围，增强团队凝聚力，从根本上解决同事间的矛盾问题，为工作的持续顺利开展提供有力保障。总体而言，该答案全面且合理地应对了题干中的问题，体现了较强的人际协调和团队管理能力，符合公务员在处理团队内部矛盾和推动工作进展方面的要求。

2、假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作关系和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办?

【答案】：(1)保持良好的心态,不必惊慌、恐惧、害怕,一如既往地做好自己的本职工作,以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。(2)在恰当的时问、恰当的场合,以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的原因,表明自己与其发生误会完全是出于公心,并无其他恶意。保证在以后的工作中,坚决服从领导安排,领会领导的工作意图,出现分歧及时沟通,在工作方向上始终与领导保持一致。

【解析】这是一道公务员面试中的人际关系处理题，主要考察考生在面对工作中与上级领导存在误会且领导变为直属上级这一复杂情况时的应对能力和职业素养。题干分析题干设置了一个具有挑战性的工作场景，考生作为机关处室工作人员，与另一处室马处长曾屡次发生误会，导致马处长对其印象极差。而现在马处长轮岗至本处室担任处长，这就需要考生妥善处理与马处长的关系，以便在新的工作环境中顺利开展工作。答案解析1.保持良好心态与做好本职工作：-在面对这种复杂且可能带来压力的情况时，保持良好的心态至关重要。惊慌、恐惧和害怕不仅无法解决问题，还可能影响工作表现。-通过一如既往地做好本职工作，以积极的工作态度、过硬的工作能力和出色的工作业绩来展现自己的专业素养，有助于逐渐消除马处长对自己的不好印象。这体现了考生的职业操守和对工作的专注度，同时也为改善与领导的关系奠定了基础。2.适时沟通消除误会：-选择恰当的时间、场合和方式与马处长进行沟通交流是解决问题的关键环节。-向马处长解释发生误会的原因，并强调误会是出于公心、并无其他恶意，能够避免领导的误解进一步加深。-明确表示在以后的工作中坚决服从领导安排，领会领导工作意图，出现分歧及时沟通，始终与领导保持工作方向上的一致，这体现了