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理货员考试题库及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.商品陈列时，应将（）商品陈列在显眼的位置。

A.滞销B.畅销C.过季D.即将淘汰

答案：B

解析：畅销商品是消费者需求较大的商品，将其陈列在显眼位置能方便顾客找到，提高销售机会。而滞销、过季和即将淘汰的商品通常不会重点陈列在显眼处。

2.理货员在整理货架时，发现商品的保质期快到了，应该（）。

A.继续陈列销售B.通知采购处理

C.直接丢弃D.降低价格销售

答案：B

解析：发现保质期快到的商品，理货员应及时通知采购部门，由采购部门根据情况进行处理，如与供应商协商退换货等，而不能擅自继续销售、丢弃或降价销售。

3.商品补货时，应遵循（）原则。

A.先进后出B.后进先出C.先进先出D.随机补货

答案：C

解析：先进先出原则可以保证先入库的商品先销售出去，避免商品过期积压，保证商品的新鲜度和质量。

4.理货员在工作中，遇到顾客询问商品位置，应该（）。

A.让顾客自己找B.简单告知大致方向

C.亲自带领顾客找到商品D.不理会顾客

答案：C

解析：亲自带领顾客找到商品能体现良好的服务态度，提高顾客的购物体验，比简单告知方向更能满足顾客需求，而让顾客自己找或不理会顾客都是不恰当的做法。

5.以下哪种商品陈列方式能增加商品的展示效果（）。

A.堆积陈列B.整齐陈列C.关联陈列D.以上都是

答案：D

解析：堆积陈列可以营造商品丰富的感觉；整齐陈列能使货架看起来整洁有序；关联陈列能将相关商品放在一起，方便顾客选购，这三种陈列方式都能在不同方面增加商品的展示效果。

6.理货员在检查商品时，发现商品有破损，应该（）。

A.把破损商品藏起来B.直接扔掉

C.做好记录并通知相关部门处理D.继续销售

答案：C

解析：发现商品破损，理货员应做好记录并通知相关部门，如采购、库存管理等，以便进行处理，而不能藏起来、扔掉或继续销售。

7.货架上商品缺货时，理货员首先应该（）。

A.从仓库补货B.通知采购进货

C.检查补货标签和库存D.不管它

答案：C

解析：当货架缺货时，理货员应先检查补货标签和库存情况，确认是否有库存可补，再决定是从仓库补货还是通知采购进货，而不能不管不问。

8.理货员的工作区域卫生标准是（）。

A.干净整洁，无杂物B.偶尔有灰尘没关系

C.只要商品整齐就行D.地面有点污渍不影响

答案：A

解析：理货员工作区域应保持干净整洁，无杂物，这不仅能提升购物环境，也有利于商品的保存和管理，有灰尘、污渍或不注重卫生都是不符合标准的。

9.商品的标价签应（）。

A.随意摆放B.与商品对应准确

C.只标注大概价格D.不用标注价格

答案：B

解析：标价签应与商品对应准确，让顾客清楚了解商品的价格，随意摆放、只标注大概价格或不标注价格都是不规范的。

10.理货员在搬运商品时，应该（）。

A.随意堆放B.按照商品的特性和要求搬运

C.只考虑速度不考虑安全D.一个人搬运所有商品

答案：B

解析：搬运商品时要按照商品的特性和要求进行，如易碎商品要轻拿轻放，有特殊储存要求的商品要注意搬运环境等，不能随意堆放，也不能只追求速度而忽视安全，对于较重或数量较多的商品也可以寻求他人帮助。

11.以下哪种商品不适合与食品放在同一货架陈列（）。

A.文具B.清洁用品C.玩具D.服装

答案：B

解析：清洁用品可能含有化学物质，有异味或污染风险，不适合与食品放在同一货架陈列，以免对食品造成污染，而文具、玩具和服装一般不会对食品产生此类影响。

12.理货员在整理冷藏商品时，要注意（）。

A.温度是否符合要求B.商品可以随意摆放

C.不用检查保质期D.不需要整理库存

答案：A

解析：冷藏商品对温度有严格要求，理货员整理时要注意温度是否符合要求，商品不能随意摆放，要定期检查保质期和整理库存。

13.当理货员与其他部门发生工作矛盾时，应该（）。

A.争吵解决B.向上级反映，协商解决

C.不理会对方D.坚持自己的意见

答案：B

解析：发生工作矛盾时，应向上级反映并协商解决，争吵、不理会对方或只坚持自己的意见都不利于问题的解决，还可能影响工作效率和团队关系。

14.理货员在盘点商品时，要做到（）。

A.大致估计数量B.准确记录商品数量和状态

C.只盘点畅销商品D.不用检查商品质量

答案：B

解析：盘点商品时要准确记录商品的数量和状态，包括商品的完好程度、保质期等，不能大致估计数量，要对所有商品进行盘点