2022年2月乌海市税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2022年2月乌海市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、社区大妈在跳广场舞时与一位母亲发生争执，该母亲以广场舞的音乐声影响孩子读书为由，阻止大妈们在小区跳舞。如果你是社区的工作人员，请问你会怎么处理？

【答案】：广场舞是老年人进行娱乐的方式，丰富了他们的生活，而且强身健体，但是广场舞的音乐节奏鲜明，音量较大，的确会对附近居民的生活产生影响。面对这种情况，我会从以下几个方面处理此事：首先，我会马上赶到现场，阻止两人争吵，安抚她们的情绪，让大家都冷静下来，争吵不能解决问题，重要的是找到解决问题的办法。其次，我会将她们请到办公室里，认真倾听她们的矛盾和分歧。这位母亲担心的是广场舞的音乐吵到孩子，影响孩子读书，她的心情可以理解，社区大妈参加广场舞，丰富生活，这样的行为也无可厚非。但是，双方是同住在一个社区的邻居，和谐的邻里关系离不开双方的体谅和宽容。为了既不影响孩子学习，又能保证大妈可以跳广场舞，我们可以协商，通过让社区大妈去宽阔的广场跳舞、规定社区大妈们的跳舞时间、适当降低音量等方式，来缓解双方的矛盾。通过调解，积极化解她们的矛盾，达成统一的意见。最后，作为社区的工作人员，针对这次事件，我会进行自我反思。广场舞扰民的现象是客观存在的，我们要加强社区监管，制定系统的规章制度，规范跳舞者的活动地点、活动时间、播放音乐的音量，注重在满足群众的文化娱乐需求的同时，使其规范化、制度化，尽可能减小它对市民生活的影响。

【解析】这是一道典型的公务员面试中的应急处理类题目，主要考查考生在面对社区矛盾冲突时的应急应变能力和沟通协调能力，以及解决实际问题的能力。题目分析本题中矛盾的核心是社区大妈跳广场舞的娱乐需求与一位母亲担忧孩子读书受影响之间的冲突。需要社区工作人员迅速介入，在维护邻里和谐的基础上，平衡双方的利益，找到切实可行的解决方案。答案亮点1.及时响应与情绪安抚：答案中明确提到“马上赶到现场，阻止两人争吵，安抚她们的情绪，让大家都冷静下来”。在实际工作中，及时到达冲突现场并稳定双方情绪是处理矛盾的第一步，这体现了工作人员的责任意识和应对突发事件的及时性。此做法能够避免矛盾进一步激化，为后续的沟通协商创造良好的氛围。2.充分倾听与理解：将双方请到办公室，认真倾听她们的矛盾和分歧，并对双方的立场表示理解。既肯定了大妈跳广场舞丰富生活、强身健体的合理性，又认可母亲担心孩子学习的心情。这种换位思考和对双方诉求的尊重，有助于拉近与群众的距离，增强群众对工作人员的信任，为解决问题奠定基础。3.积极协商与解决问题：提出了多种解决矛盾的具体方式，如让社区大妈去宽阔的广场跳舞、规定跳舞时间、适当降低音量等。这些建议具有针对性和可操作性，能够在满足双方基本需求的前提下，有效缓解矛盾。体现了工作人员善于从实际出发，灵活运用多种方法解决问题的能力。4.反思与长效管理：最后进行自我反思，指出要加强社区监管，制定系统的规章制度，规范跳舞者的活动地点、活动时间和播放音乐的音量。这表明工作人员不仅关注眼前矛盾的解决，还具有前瞻性和长效管理意识，能够从根本上预防类似问题的再次发生，提升社区管理的水平和质量。整体评价该答案紧扣题目要求，处理流程清晰，措施合理有效，体现了一名合格社区工作人员应具备的素质和能力。在公务员面试中，这样的回答能够展现考生的应急处理能力、沟通协调能力和解决实际问题的能力，符合公务员岗位的工作要求。

2、现在很多企业在招聘时很有针对性，专招90后，提供的岗位多为服务员等基层岗位工作，但是前来应聘的90后寥寥无几，对此你怎么看?

【答案】：企业专招90后并提供基层岗位，却少有人应聘，这一现象值得深入分析。从企业角度看，一方面可能是提供的岗位发展空间有限、薪资福利缺乏竞争力，难以吸引90后；另一方面，招聘针对性虽强，但宣传推广不足，导致知晓度不高。对于90后而言，他们注重自我价值实现，期望在工作中获得技能提升和职业发展，基层岗位若无法满足这些需求，便难以激起他们的兴趣。同时，90后就业选择更加多元化，不局限于传统岗位。要解决这一问题，企业应优化岗位设置，提供合理职业发展路径和待遇，加大宣传力度。而90后也需树立正确就业观，认识到基层岗位的锻炼价值，从基础做起积累经验。

【解析】90后具有青春活力，所以现在很多企业在招聘的时候都愿意招聘90后，能够给企业带来蓬勃的生机，但是它们给90后所提供的岗位一般都是服务员等基层岗位，导致前来应聘的90后寥寥无几，对于这个现象，我认为应该辩证的来看待。企业的出发点是好的，它们为90后提供了很多就业的岗位，并且希望90后的加入能够给企业带来活力和新鲜的思想，但是之所以前来应聘基层岗位的90后很少，我认为有以下几点原因：首先，有些90后好高骛远，不能够吃苦，不能脚踏实地的去做