2022年11月常德市税务系统遴选面试真题附详细解析.docxVIP

2022年11月常德市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如已到下班时间，你与朋友已有约会，而这时秘书又告诉你有一件紧急公务需要你处理，你将怎么办

【答案】：1)了解需要处理的公务的大体内容,看是否需要很长时间。(2)如需要很长时间,通知朋友,取消约会。(3)认真处理公务。解题思路：答题思路是：了解具体情况+分情况对待。

【解析】本题是一道关于公务员工作与生活冲突场景的面试题，主要考察考生在下班时间遇到紧急公务时的应对能力和决策能力，体现考生的工作责任心、沟通协调能力以及对工作和生活关系的处理能力。面对这种情况，恰当的处理方式应遵循了解具体情况并分情况对待的思路。首先，要了解需要处理的公务的大体内容，评估处理该公务所需的时间。这一步骤体现了公务员在面对问题时的理性和谨慎，通过充分了解情况，为后续的决策提供依据。若评估后发现处理公务需要很长时间，此时应以工作为重，通知朋友取消约会。这展现了公务员将工作责任置于首位，能够在工作和个人生活中做出正确的权衡和选择，体现了较强的工作责任心和敬业精神。最后，认真处理公务是关键环节，这表明公务员在明确任务后能够全身心投入工作，高效、负责地完成紧急公务，确保工作的顺利推进，维护工作的正常秩序。综上所述，按照“了解具体情况+分情况对待”的思路处理该场景，既体现了对工作的重视和负责，又能在合理范围内考虑到生活安排，是较为恰当和成熟的应对方式。

2、小李以前在企业工作，现在调到机关里工作，小李发现工作不如在企业那么得心应手，你是小李的话，你怎么办?

【答案】：(1)保持良好的心态,努力适应新环境。(2)不断向同事、领导学习请教,提高自己的业务能力水平,与同事构建和谐的人际关系。解题思路：答题思路是调整心态+沟通提高。心理调适能力是指事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境，成功与失败。

【解析】题目解析本题主要考察考生的心理调适能力以及适应新环境、提升工作能力的实际操作能力。题干描绘了小李从企业调至机关工作后，面临工作不适应的常见问题。这一情境在现实工作中具有普遍性，旨在考察考生能否正确应对工作环境和内容的变化，以积极有效的方式解决实际工作中的难题。答案解析1.保持良好的心态，努力适应新环境机关工作与企业工作在工作内容、工作方式、组织文化等方面存在显著差异。小李需要以积极乐观的心态看待工作的转变，认识到新环境带来的不仅是挑战，更是机遇。通过主动了解机关的工作流程、规章制度和组织文化，尽快融入新的工作环境，为顺利开展工作奠定基础。这体现了心理调适能力中面对环境变化时，能够适时调整思维和行为，保持良好心态的要求。2.不断向同事、领导学习请教，提高自己的业务能力水平，与同事构建和谐的人际关系同事和领导在机关工作中积累了丰富的经验和专业知识。小李通过主动与他们交流，虚心请教工作中遇到的问题，可以快速掌握机关工作的要点和方法，提升自己的业务能力。同时，积极与同事沟通协作，有助于构建和谐的人际关系，营造良好的工作氛围，提高工作效率。这符合心理调适能力中通过积极的行动和沟通，不断提升自己以适应工作要求的内容。总结整体答题思路清晰合理，围绕调整心态和沟通提高两个核心方面展开，既关注到了心理层面的调适，又强调了实际行动的重要性，全面且有效地应对了题干中提出的问题，符合公务员面试对于考生综合能力的考察要求。

3、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。第一，了解原因。我要尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因。第二，果断处理。第一，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第二，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成了群众对我们工作的不信任。首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中要及时有效地为群众解决问题。其次，要建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时解决。第