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2022年11月怒江州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、我国已进入老龄化社会，老年人消费市场随之增大，一些不法商家也盯上了“银发市场”，并进行欺骗活动。如果请你面向社区老年人进行防欺骗宣传，你准备怎样开展工作？

【答案】：针对题中说的情况，我会从以下几方面着手宣传工作：首先，认真收集整理社会上常见的欺诈老年人的案例，准备丰富的文字、图片及视频资料，扎实做好前期基础工作。其次，结合老年人的思维习惯及学习特点，从欺诈老年人案例中选择最具有代表性的事件，将事件经过及经验教训编成短小精悍的漫画、流程图或小品、评书等老年人容易接受、喜闻乐见的形式.作为宣传工作的主要载体。再次，联合公安、民政、社区居委会等相关部门，深入社区、老年活动中心等老年人聚集区，通过上述准备的宣传形式，广泛开展“防欺骗、辨真假”宣传教育，提高老年人的辨识能力。最后，要及时向领导汇报工作进展，并根据工作开展的实际情况不断总结提高宣传活动的针对性和实用性。

【解析】这是一道组织计划类的公务员面试题目，主要考查考生针对特定群体开展防欺骗宣传工作的组织策划和执行能力。题目分析题目给定的背景是我国进入老龄化社会，老年消费市场增大，不法商家盯上“银发市场”进行欺骗活动，任务是面向社区老年人开展防欺骗宣传工作。答案解析前期准备充分：收集整理社会上常见的欺诈老年人案例，准备丰富多样的文字、图片及视频资料。这体现了在开展工作前进行充分调研和资料筹备，为后续宣传奠定了坚实基础，是做好宣传工作的必要前提，确保宣传内容有实际案例支撑，能增强宣传的说服力和可信度。宣传形式多样：结合老年人的思维习惯和学习特点，选取具有代表性的案例，将其编成漫画、流程图或小品、评书等形式。这种做法考虑到了目标受众的特点和接受程度，使宣传内容更易被老年人理解和接受，提高了宣传的针对性和有效性。部门协作推进：联合公安、民政、社区居委会等相关部门，深入社区、老年活动中心等老年人聚集区开展宣传教育。通过多部门协作，整合各方资源和力量，能够扩大宣传的覆盖面和影响力，提高宣传工作的效率和质量，形成工作合力。总结汇报提升：及时向领导汇报工作进展，并根据实际情况总结经验、提高宣传活动的针对性和实用性。这反映了考生具有良好的工作汇报意识和不断改进工作的能力，能够根据工作实际动态调整宣传策略，使宣传活动更好地达到预期效果。总体而言，该答案逻辑清晰、步骤合理、措施可行，全面涵盖了宣传工作的各个环节，既注重前期准备和形式创新，又强调部门协作和后续总结提升，展现了较强的组织协调和解决实际问题的能力。

2、你是小区的物业主管，你主管的小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来。而按照规定要想搬东西出小区必须要有业主签字才行，但是他联系不到业主，这时他找到了你，请问你怎么办？

【答案】：小区物业主要是负责小区业主的安全工作及物业的维护工作。作为物业主管，除了要履行职责外，也应该积极主动地为小区住户提供帮助。首先，租客在焦急之下找我帮忙，我会在工作职责允许的前提下尽力帮他。我会和这名租客解释清楚物业是不可以对外透露业主信息的，如果随意告知他人便会涉及业主的隐私，这是违法行为，希望他能理解。其次，我会建议他提供租赁合同及有效证件证明自己的身份，在确认他的身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系，征得业主同意后，再将联系方式告知租客。如果我也无法与业主取得联系，也只能劝导租客不要着急，建议他可以找房屋中介等其他方式联系业主，拿到业主签字后再搬家。最后，作为一名物业工作人员，时常会与业主，租客打交道，但一定要谨记不管遇到怎样的情况，必须坚守物业工作的流程与原则，切实维护好业主的权益，同时也为租客提供帮助。

【解析】题目类型及考察重点本题属于应急应变类题目，主要考查考生在面对突发情况时的应变能力、沟通协调能力以及对相关原则和职责的把握。作为小区物业主管，需要在遵循保护业主隐私等规定的前提下，积极帮助租客解决搬家难题，这既考验考生处理实际问题的能力，也考查考生对工作职责和业主权益的重视程度。答案分析工作原则阐述：答案开篇明确指出小区物业的主要职责，强调作为物业主管在履行职责的同时要积极为小区住户提供帮助，这体现了正确的工作认知和服务意识，为后续处理问题奠定了良好的基础。沟通解释：面对租客的求助，先向其解释物业不能随意透露业主信息的原因是涉及业主隐私和违法，这一做法既坚守了工作原则，又向租客表明并非不愿意帮忙，有助于获得租客的理解，避免产生不必要的矛盾。解决问题的措施：-建议租客提供租赁合同及有效证件证明身份，这是确认其合法身份的必要步骤，保证了后续操作的合理性和安全性。-在确认租客身份后查找业主在物业登记的联系方式，与业主取得联系并征得同意后再告知租客，这种做法既保护了业主隐私，又尽