理货员技能认定(高级)习题与答案.docxVIP

理货员技能认定(高级)习题与答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种商品陈列方式能够突出商品的量感，吸引顾客的注意力（）

A.整齐陈列法B.随机陈列法C.堆积陈列法D.关联陈列法

答案：C。堆积陈列法是将商品堆积起来陈列，能给顾客一种商品丰富、量感大的视觉效果，从而吸引顾客的注意力。整齐陈列法强调商品整齐有序；随机陈列法适用于特价商品；关联陈列法是将相关联的商品放在一起。

2.商品盘点时，发现实际库存数量比账面库存数量少，这种情况被称为（）

A.盘盈B.盘亏C.损耗D.溢余

答案：B。盘亏是指实际库存数量小于账面库存数量；盘盈则是实际库存大于账面库存；损耗一般是指商品在存储、销售过程中的损失；溢余和盘盈意思相近。

3.理货员在补货时，应遵循的原则是（）

A.先进后出B.后进先出C.先进先出D.随意补货

答案：C。先进先出原则可以保证先入库的商品先销售出去，避免商品过期等情况，保证商品的新鲜度和质量。

4.某商品的保质期是180天，生产日期为2024年3月1日，那么该商品的最后销售日期最好为（）

A.2024年8月28日B.2024年9月1日

C.2024年9月28日D.2024年10月1日

答案：A。从2024年3月1日开始算180天左右，考虑到要提前一点销售完，所以8月28日比较合适，以避免临近保质期还未销售出去。

5.对于易碎商品的陈列，以下做法正确的是（）

A.放在货架的底层B.放在货架的高层

C.随意放置D.与重物叠放

答案：A。易碎商品放在货架底层可以降低其被碰倒摔碎的风险，放在高层容易掉落，随意放置和与重物叠放都可能导致商品损坏。

6.理货员在整理货架时，发现商品的价格标签与系统价格不符，应该（）

A.按照自己的判断修改价格标签B.忽略不管

C.及时通知相关人员进行核实和调整D.直接将商品下架

答案：C。价格标签与系统价格不符可能会给顾客和销售带来问题，理货员应及时通知相关人员核实和调整，不能自行修改或忽略不管，也不能直接下架商品。

7.以下属于关联商品的是（）

A.洗发水和沐浴露B.苹果和香蕉

C.牙膏和牙刷D.衣服和鞋子

答案：C。牙膏和牙刷在使用上具有关联性，通常会一起使用，洗发水和沐浴露、苹果和香蕉、衣服和鞋子虽然都在商店销售，但不属于紧密关联商品。

8.商品的货号通常包含了商品的多种信息，以下不属于货号信息的是（）

A.商品名称B.商品规格C.商品产地D.商品价格

答案：D。货号一般包含商品名称、规格、产地等信息，商品价格通常不包含在货号里。

9.理货员在清洁货架时，应使用（）的清洁工具，避免刮伤货架和商品。

A.粗糙B.柔软C.尖锐D.坚硬

答案：B。柔软的清洁工具可以在清洁货架时避免刮伤货架和商品，粗糙、尖锐、坚硬的工具都可能造成损伤。

10.当遇到顾客对商品的摆放位置提出疑问时，理货员应该（）

A.让顾客自己找B.随便指个方向

C.热情、准确地告知顾客商品的具体位置D.说不知道

答案：C。理货员的职责之一是为顾客提供服务，当顾客对商品摆放位置有疑问时，应热情、准确地告知，不能让顾客自己找、随便指方向或说不知道。

11.对于临期商品，理货员首先应该（）

A.直接下架处理B.进行促销活动

C.通知供应商退货D.做好标记并上报

答案：D。对于临期商品，理货员首先要做好标记并上报，然后根据上级的指示进行处理，如促销、退货等，而不是直接下架或进行促销活动。

12.商品在货架上的陈列高度，对销售有一定影响，黄金陈列线的高度一般是（）

A.0.5-0.8米B.0.8-1.2米

C.1.2-1.6米D.1.6-1.8米

答案：C。黄金陈列线的高度一般在1.2-1.6米，这个高度是顾客最容易看到和拿到商品的位置，有利于商品的销售。

13.理货员在搬运商品时，正确的姿势是（）

A.弯腰直接搬起B.先蹲下，将商品靠近身体，再利用腿部力量站起

C.单手提重物D.快速奔跑搬运

答案：B。先蹲下，将商品靠近身体，再利用腿部力量站起的姿势可以减少对腰部的损伤，弯腰直接搬起、单手提重物都容易造成身体损伤，快速奔跑搬运也不安全。

14.某商品的库存周转率为5次/年，这意味着（）

A.该商品一年只销售5件B.该商品一年的库存更新5次

C.该商品每次销售5件D.该