客户分析画像课件.pptx

  1. 1、本文档共28页,其中可免费阅读10页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

客户分析画像课件演讲人:日期:

目?录CATALOGUE01客户分析画像概述02数据收集与预处理03客户特征分析与标签体系建立04客户群体划分与细分市场研究05客户价值评估及优化建议06案例分析与实践操作指导

01客户分析画像概述

客户分析画像定义根据客户的行为、偏好、需求等特征,将客户进行分类并形成的虚拟代表。目的深入了解客户需求,优化产品与服务,提高客户满意度和忠诚度。定义与目的

画像构建流程数据收集通过问卷、访谈、行为数据等多种方式收集客户信息。特征提炼从收集的数据中提炼出关键特征,如客户偏好、消费习惯等。画像构建将特征进行归纳、分类,形成具体的客户画像。验证与修正通过实际应用,不断验

文档评论(0)

***** + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档