2022年2月海南州税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年2月海南州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小宋和小李是一个窗口的办事服务人员，在一次工作交接中，由于小宋的错误导致小李受到领导的批评，如果你是小宋，你会如何安慰小李，请现场模拟。

【答案】：小李：今天找你呢，我首先是要给你道个歉，因为我的失误导致你被批评，我心里真是过意不去，那天之后也向张科长做了检讨，说明这次失误责任在我.他也明白了你一贯认真的工作态度，称赞你不邀功肯揽过呢。我回去后也检讨了自己，对于新的工作规定没有仔细学习，导致这次群众交来的办事文件不符合规范我还准备照老规章给他盖章审批呢。还好在工作文件交接上你一向细心，要不然我可就造成大失误了，你的工作态度值得我好好学习。另外，我也想向你请教一下，每次考核你的成绩都名列前茅，我看到你有对每次更新的工作规定、单位发的学习文件做总结，你能抽空教教我学习方法吗？现在提倡服务型政府，我再用老一套见章办事，不熟悉网络办事平台可不行了，张科长今天批评了我，语重心长地让我向你多请教呢。走，已经中午了，我请你吃饭赔个不是，也当是拜师了。

【解析】本题是一道关于人际关系处理的公务员面试模拟题，主要考查考生在面对因自身失误导致同事被批评这一情况时，如何进行有效沟通和安慰。以下从沟通态度、解释说明、表达学习意愿和提出弥补措施几个方面进行解析：态度诚恳表达歉意小宋开场就表明找小李是来道歉的，直接点出因自己失误让小李受批评，并表示心里过意不去，这体现了小宋对自身错误的深刻认识，以及愿意为自己的行为负责的态度。这种诚恳的态度有助于缓解小李可能存在的不满情绪，为后续沟通奠定良好基础。解释说明消除误解小宋向小李说明已向领导做检讨，强调失误责任在自己，且领导认可了小李一贯认真的工作态度，称赞其不邀功肯揽过。这不仅能让小李知道领导并没有误解他，还能让他感受到小宋在努力为他澄清，进一步消除小李可能因被批评而产生的委屈感。同时，小宋反思自己对新工作规定学习不仔细，差点造成大失误，突出小李工作细心的优点，既肯定了小李的工作能力，又再次强调了自己的错误。表达学习意愿拉近关系小宋主动提及小李考核成绩名列前茅，以及他对工作规定和学习文件做总结的学习方法，表达了向小李请教学习方法的意愿。这一方面体现了小宋积极进取、想要提升自己的态度，另一方面也是对小李能力的一种认可和尊重，能够拉近两人之间的距离，建立积极的同事关系。提出弥补措施展现诚意在沟通结尾，小宋提出请小李吃饭赔不是，还将此作为拜师的机会，以一种较为轻松的方式提出弥补措施，不会让小李觉得有压力。这既进一步表达了自己的歉意，又为两人的后续交流创造了更好的氛围，也体现了小宋希望通过实际行动来改善关系的诚意。总体而言，小宋的沟通方式全面且恰当，既诚恳地解决了当前问题，又注重维护与小李的关系，值得我们在类似场景中借鉴。

2、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，编一段话。

【答案】：早上我进入科室,今天是我正式被录用为国家公务员的第一天,单位的同事对我很热情,领导对我也非常关心,科里的老同志热心地教了我很多业务方面的知识和为人处世的道理,我感觉到自己融入了一个团结友爱的大家庭中。忙碌而充实的一天就要结束了,我不由得产生了一种写作的冲动,于是我拿起了笔,把今天发生的一切都记了下来。

【解析】此题目要求从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”编一段话，重点在于构建一个合理且有逻辑的工作场景描述。答案中首先点明当天是正式被录用为国家公务员的第一天，这样的开篇赋予了故事特定背景与意义，让后续内容更具合理性。接着描述单位同事热情、领导关心以及老同志传授业务知识和为人处世道理，这一系列表述符合职场新人入职初期的常见经历，展现出一个积极向上、团结友爱的工作氛围，也体现了新入职公务员对工作环境的初步感受。“忙碌而充实的一天就要结束了”这句话很好地总结了前面的内容，同时引出“产生写作冲动并记录当天一切”的结果，整个故事逻辑连贯、情节完整。从语言表达来看，答案运用了规范、正式的书面用语，如“正式被录用”“为人处世”等，符合公务员考试的官方规范要求。在内容上，既贴合了题干的起始和结束表述，又生动地描绘出了一名新入职公务员第一天的工作经历和内心感受，能够很好地满足题目要求。

3、“他妈妈知道他喜欢打篮球，省吃俭用几个月，花了500块钱给他买了双打4折的耐克牌篮球鞋。结果，那个贫困生的助学金被取消了，原因是他既然都能买得起耐克球鞋了，还算什么贫困生……”贫困生该不该穿名牌，一时之间引起了不少争议。对此，你怎么看?

【答案】：对于贫困生是否该穿名牌这一争议，我们需辩证看待。从助学金评定方来看，以穿着名牌作为取消贫困生助学金的依据，虽有一定合理性，因其意在确保资源精准资助真正贫困者，但过于片面。仅