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理货员初级工测试题(附答案)

一、单项选择题(每题2分,共30分)

1.理货员在对商品进行分类陈列时,应遵循的基本原则是()

A.随意摆放B.按商品价格C.按商品类别D.按商品颜色

答案:C

解析:商品分类陈列主要是按商品类别,这样便于顾客查找商品,也方便理货员管理商品。随意摆放不利于管理和顾客选购;按价格和颜色分类不是主要的陈列原则。

2.商品验收时,对于数量的验收应采用()的方法。

A.抽检B.全检C.估算D.抽样与全检结合

答案:D

解析:抽样与全检结合是较为科学的数量验收方法。对于一些整箱、整包的商品可以抽检,对于贵重、易损耗或数量较少的商品则全检,单纯的抽检可能存在误差,全检对于数量大的商品效率低,估算不准确。

3.理货员在补货时,应遵循的原则是()

A.先进后出B.后进先出C.先进先出D.随机补货

答案:C

解析:先进先出原则能保证商品的新鲜度和有效期,避免商品过期造成损失。先进后出和后进先出可能导致商品积压过期,随机补货不利于商品管理。

4.以下哪种商品陈列方式能突出商品的立体感和丰富感()

A.平铺陈列B.整齐陈列C.堆积陈列D.悬挂陈列

答案:C

解析:堆积陈列通过将商品堆积起来,可以展现出商品的立体感和丰富感,吸引顾客的注意力。平铺陈列较为单调;整齐陈列强调整齐有序,但立体感不足;悬挂陈列主要用于一些特定商品,如衣物等。

5.理货员发现商品有损坏时,首先应该()

A.自行处理B.通知上级C.直接丢弃D.继续陈列销售

答案:B

解析:发现商品损坏应及时通知上级,由上级根据情况决定处理方式,不能自行处理或直接丢弃,也不能继续陈列销售有损坏的商品。

6.商品的保质期是指()

A.商品可以销售的最后期限B.商品开始变质的日期

C.商品最佳食用或使用的期限D.商品生产的日期

答案:C

解析:保质期是指商品在正常条件下的质量保证期限,也就是最佳食用或使用的期限。可以销售的最后期限是临近保质期;商品开始变质的日期难以准确界定;商品生产的日期是生产日期。

7.理货员在整理货架时,应将商品的()朝向顾客。

A.背面B.侧面C.正面D.无所谓

答案:C

解析:将商品正面朝向顾客,能让顾客更清晰地看到商品的信息,提高商品的吸引力和顾客的购买欲望。

8.以下不属于理货员工作职责的是()

A.盘点商品B.销售商品C.清洁货架D.整理商品

答案:B

解析:理货员的主要职责是商品的整理、补货、盘点、清洁货架等,销售商品一般是收银员或销售人员的职责。

9.在进行商品盘点时,理货员应()

A.只点数量B.只点金额C.数量和金额都要核对D.不用核对,随意记录

答案:C

解析:商品盘点需要准确核对商品的数量和金额,确保账实相符,不能只点数量或金额,更不能随意记录。

10.理货员在搬运商品时,应注意()

A.快速搬运B.避免碰撞C.随意堆放D.不用考虑商品重量

答案:B

解析:搬运商品时要避免碰撞,防止商品损坏。快速搬运可能导致碰撞;随意堆放不利于后续整理和管理;需要考虑商品重量,避免因搬运过重商品造成身体损伤。

11.对于临近保质期的商品,理货员应()

A.继续正常陈列B.降价促销C.直接下架D.不做处理

答案:B

解析:对于临近保质期的商品,通常采用降价促销的方式,既能减少损失,又能避免商品过期浪费。继续正常陈列可能卖不出去;直接下架会造成损失;不做处理会导致商品过期。

12.商品陈列的高度一般以()高度为宜。

A.0.5-1米B.1-1.7米C.1.7-2米D.2米以上

答案:B

解析:1-1.7米是人体最容易看到和拿到商品的高度范围,这个高度的陈列能提高商品的可见性和易拿取性。

13.理货员在使用清洁工具时,应()

A.用完随意放置B.定期清洁和保养C.只在需要时清洁D.不用管清洁工具状态

答案:B

解析:清洁工具需要定期清洁和保养,这样可以延长其使用寿命,保证清洁效果。用完随意放置不利于管理;只在需要时清洁不能保证工具的良好状态;不管清洁工具状态会导致工具损坏无法正常使用。

14.当顾客询问商品位置时,理货员应()

A.让顾客自己找B.简单告知方向C.详细告知并引导D.假装没听见

答案:C

解析:理货员应详细告知顾客商品位置并引导顾客前往,这能提高顾客的购物体验,体现良好的服务态度。让顾客自己找、简单告知方向或假装没听见都是不恰当的做法。

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