2022年11月枣庄市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月枣庄市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在餐厅吃饭，领导让你付钱，你身上没带钱，你怎么办?

【答案】：1)遇到这种事情,我要保持镇定。(2)如果身上带了银行卡,询问餐厅是否可以刷卡;如果我什么都没带的话,我会私下打电话让亲友送钱过来;如果亲友短时间都无法赶到餐厅的话,我会与餐厅方协调是否可以用手表、手机等做抵押,等回去拿钱后再来付餐费。(3)如果种种努力都不行,那我会向领导表示歉意,表明自己身上没带钱,让领导先垫付,开了发票之后回去再把餐费给领导。答题思路是：保持镇定+分情况对待+解决问题。表面看来，此题属于日常生活的小事，其实考察了考生在遇到意外状况时的应变能力。遇事冷静、头脑清醒地处理问题是这类题目的回答要点。

【解析】本题是一道公务员面试中的应急应变类型题目。题目设定在餐厅吃饭时，领导要求付钱，但自身没带钱的情境，旨在考察考生在遇到意外状况时的应变能力。破题点在于保持镇定，通过分情况讨论来解决问题。答案的具体解析如下：-保持镇定：遇到这种突发情况，首先要保持冷静，这是妥善处理问题的基础。-分情况对待并解决问题：-若携带了银行卡，询问餐厅能否刷卡支付。这是利用现代支付手段解决当前支付问题的有效方式。-若未携带任何可支付工具，则私下联系亲友送钱。此方法借助外部支持来解决资金短缺问题。-若亲友短时间内无法赶到，和餐厅协商用手表、手机等物品做抵押，待回去取钱后再来付清餐费。这体现了在困难情况下积极与相关方沟通，寻求解决办法的能力。-若以上方法都行不通，向领导表示歉意，说明自身没带钱的情况，请求领导先垫付，待开具发票后回去将餐费还给领导。这既坦诚说明了自身困境，又提出了后续的解决方案。总体而言，回答这类题目时，要体现出遇事冷静、思维清晰，能够根据不同情况灵活应对并有效解决问题的能力。

2、村里发生强台风，损失严重，政府对受灾村民进行了补贴。有一位村民到你的办公室反映虽然家里房屋没有倒塌，但是屋顶漏了，要求按照倒塌标准进行补助，并表示不补助就不走，你怎么办？

【答案】：面对这种情况，我会这样处理：首先，我会安抚该村民的情绪，表示其房屋因遭受台风侵袭而漏雨，肯定对其生活造成了很多的不便，因此，对于他的心情我深表理解，政府对于受灾群众的情况非常重视，一定会根据每个村民受灾的具体情况，严格按照政策标准予以补助，让其放心。其次，我会详细了解村民受灾的情况。我会跟该村民进行充分的沟通，告诉他受灾的严重程度跟补偿标准紧密相关，请其务必将房屋受损情况详细告诉我，我会就村民的房屋屋顶漏水的情况做详细的询问，包括房屋漏水面积大小、漏水的严重程度、对生活的具体影响等，并就此做好记录。再次，我会向村民就补助标准的问题做好解释工作。村民要求对其房屋按照倒塌标准进行补助，有可能是我们的政策宣传工作没有做到位，因此，我会就此次受灾安置和补助标准向该村民做好解释工作。我会告诉村民，上级政府针对这次因台风而遭受损失的群众研究制定了受灾群众生活安置和补助政策，针对不同的受灾情况有不同的安置和补助标准，其中受灾居民住房倒塌或严重损坏需重建的，属于同一补助标准；而需要维修的，属于另一补助标准。此外对受灾的具体情况以及每户村民属于哪个补助标准范围，都要严格按照程序进行现场查看并最终确认。通过解释，让该村民对政策和自己的受灾情况有正确的认识。最后，我会向村民耐心地做好劝导工作，告诉他根据他自己的描述，其房屋属于需要维修而并不需要重建的，因此，应该按照维修的补助标准来发放补助，但具体的情况还需要我们的工作人员到现场进行查看和确定。对于他的情况我已经做了详细的记录，接下来一定会严格按照政策规定和其房屋实际的受损情况做出补助决定，他可以先填写补助申请表，之后我们会派工作人员去他家里现场查看，请其放心。我相信经过我上述的解释和劝导，该村民一定会明白政策规定，之后我也会严格按照政策规定对该村民的补助申请予以合规、合理的处理，使其享受到应有的补助。

【解析】题干分析本题为公务员面试中常见的应急处理类题目，设置了在村里遭受强台风、政府对受灾村民进行补贴的背景下，一位房屋屋顶漏雨的村民要求按倒塌标准补助且不补助就不走的矛盾场景，主要考查考生的应急应变能力、沟通协调能力以及对政策的理解和执行能力，需要考生在维护政策公平性的同时，妥善安抚村民情绪、解决问题。答案解析1.安抚情绪，表达理解：答案首先强调安抚村民情绪，站在村民角度理解其因房屋漏雨造成生活不便，表达政府对受灾群众的重视，让村民放心。这符合应急处理的一般原则，在矛盾冲突场景下，先稳定相关人员情绪，营造良好的沟通氛围，为后续工作开展奠定基础，体现了公务员应具备的人文关怀和亲和力。2.了解受灾情况：与村民充分沟通，说明受灾严重程度与补偿标准紧密相关，详细询问房屋漏水面积、严重