2022年2月景德镇市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年2月景德镇市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、2009年1月13日，一则名为“实拍2009年1月10日9：03北京站37号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大网站流传，引起众多网友愤慨。视频内容显示，一中年女售票员不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放。北京站回应称，是旅客误解了售票员的举动。就此谈谈你的看法。

【答案】：首先,群众愤怒主要是因为:(1)在售票时间停止售票,而且突然大量出票,铁路部门没有作出必要的解释,排队等待的群众必然会误解,有情绪。(2)春运期间买票难的现状,使群众对铁路部门的工作十分不满,心理上已经处于极力忍受的状态,所以情绪十分容易失控。(3)长期以来,铁路部门一直处于强势,群众处于弱势。对于服务质量差,黄牛党倒票猖獗等问题一直得不到很好的解决,社会公信力下降也是事实,让公众对其失去了耐心和信任感,所以误解就极易产生。其次,采取的具体解决措施:(1)对临时停止售票或者其他突发状况,应与群众做好沟通,防患于未然。(2)采取有效措施,让购票不再难,真正方便旅客出行,矛盾和误会自然就减少了。(3)铁路部门应以人为本,扎扎实实地把服务搞上去,维护好自己的公信力,这样即使偶尔出现失误或者问题,群众也会从理解的角度去分析看待,而不是一味地怀疑和质问。

【解析】本题是一道公务员面试中常见的社会现象分析题，主要围绕北京站售票员疑似内部大量出票视频引发网友愤慨这一事件展开，要求考生对该事件发表看法，重点在于分析群众愤怒的原因并提出相应的解决措施。原因剖析1.信息沟通不畅：在售票时间内，售票员突然停止售票并大量出票，铁路部门未及时作出必要解释。这使得排队等待购票的群众无法了解具体情况，进而产生误解和不满情绪。信息的不透明与沟通的缺失，是导致群众愤怒的直接原因。2.购票现状压力：春运期间，购票难是长期存在的社会问题，群众在这一特殊时期对铁路部门的工作本就存在诸多不满。他们在购票过程中承受着巨大的压力，心理处于高度紧张和忍耐的状态，一旦遇到类似疑似违规的行为，情绪很容易失控。3.公信力下降：铁路部门长期处于强势地位，而群众处于相对弱势。过去在服务质量、打击黄牛党等方面存在一些问题且未能得到有效解决，导致其社会公信力逐渐下降。公众对铁路部门失去了耐心和信任感，在面对此类事件时，更容易产生怀疑和不满，从而加剧了愤怒情绪。解决措施1.加强沟通机制：铁路部门在遇到临时停止售票或其他突发状况时，应及时、主动地与群众进行沟通。通过现场公告、广播等方式，向群众说明具体情况和原因，避免因信息不透明而引发误解，做到防患于未然。2.优化购票服务：采取切实有效的措施，解决购票难的问题，如增加售票渠道、优化票务系统、加强运力调配等，真正为旅客出行提供便利。当购票不再困难时，群众与铁路部门之间的矛盾和误会自然会减少。3.提升服务质量：铁路部门应秉持以人为本的理念，切实提高服务水平。扎实推进各项服务工作，解决好长期存在的服务质量差、打击黄牛党不力等问题，维护好自身的公信力。这样即使偶尔出现工作失误或问题，群众也会从理解的角度去看待，而不是一味地怀疑和质问。综上所述，考生在回答此类问题时，需要全面、深入地分析问题产生的原因，并提出具有针对性和可操作性的解决措施，展现出对社会问题的敏锐洞察力和解决实际问题的能力。

2、一个渔夫有一根鱼竿和一筐鲜鱼，两个路人其中1个要了鲜鱼，1个要了鱼竿。要了鲜鱼的路人很快就将鱼煮熟吃了，不久他就饿死了。而要了鱼竿的路人向大海走去，可是还没到海边他也饿死了。你是怎么理解的?

【答案】：看到上面的故事我有以下理解:一是远期目标和近期目标要结合。从故事中我们看到第一个路人要了鲜鱼,考虑了近期利益,从短期看有了鱼解决了吃饭问题。第二个人要了鱼竿,希望将来通过鱼竿钓鱼维持生计,但他没有考虑现在离有鱼的地方有多远,以致最后空怀好的想法,饿死在路上。二是合作往往是实现双赢的最有效办法。两个人如果精诚合作,既有鲜鱼也有鱼竿,先吃一些鱼增强体力,很可能坚持到水边,两个人都活下来,而现实的情况是双方都饿死了。三是现实生活和工作中既要有目标也要有步骤和方法。没有目标盲目享乐,坐吃山空,到头来必然失败;俗话说“一口吃不出一个胖子”,有了前进的目标,必须有可行的行动步骤,将远大的目标分步实现。答题思路是：解释内涵+阐述启示

【解析】这是一道富有哲理的综合分析题，需要我们从故事中提炼出有价值的观点，并结合公务员的工作实际，阐述对公务员工作的启示。题干解读故事中两个路人，一个选择了眼前的鲜鱼，短期内解决了温饱，但鱼吃完后便饿死；另一个选择了鱼竿，有了长远获取食物的工具，却因没有眼前的食物维持身体，在到达大海前饿死。这反映了不同的选择所带来的不同结果，背后蕴含着深刻的道