2024年湖北省武汉市新洲区新洲区火车站招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2024年湖北省武汉市新洲区新洲区火车站招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、服务对象：“父亲对我很严厉，小时候压力挺大，一言难尽啊！但我有很多小伙伴，下了课就一起跳绳，还是很开心的……”

A.建议

B.澄清

C.对焦

D.专注

【答案】：C

【解析】本题考查对专业概念的理解与运用，解题关键在于准确判断题干中对话引导方式符合哪个选项所代表的技巧。题干中服务对象既提及父亲严厉带来的压力，又提到和小伙伴跳绳的开心，话题相对分散。而“对焦”技巧的核心是将服务对象偏离的话题引导回主要议题，聚焦关键问题。在这种情况下，使用对焦技巧能够帮助服务对象明确重点，深入探讨核心内容。选项A“建议”是向服务对象提供解决问题的办法，题干中并没有体现给出建议的情况；选项B“澄清”主要是对模糊不清的信息进行进一步解释说明，题干未涉及此类操作；选项D“专注”强调工作者专注倾听服务对象表达，但这并非此处服务对象对话引导的关键技巧。所以综合判断，答案选C。

2、服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”

A.自我披露

B.澄清

C.认知重塑

D.对质

【答案】：D

【解析】本题主要考查对不同沟通技巧概念的理解与应用，需结合服务对象的表述来判断应运用的沟通技巧。服务对象表达了对当下人际关系失望，认为朋友不可靠，还提及网上朋友会出卖人的视频。对质技巧通常是指工作者发觉服务对象的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。在该情境中，服务对象因网络视频的片面信息就直接得出朋友都不可靠这一较为绝对的认知，存在认知偏差。工作者可运用对质技巧，指出服务对象这种认知与客观实际可能存在的不一致，促使其重新审视自己对朋友的看法。自我披露是工作者向服务对象披露自己的亲身经历、处理事情的方法等，题中未体现工作者有此类行为；澄清主要是引导服务对象将模糊不清的感受、想法等表达得更清楚，本题重点并非让服务对象表述更清晰；认知重塑侧重于改变服务对象不合理的认知过程和观念，题干中未体现工作者进行认知重塑的操作。所以答案选对质，即D选项。

3、个案研究适于做下列（）研究。

A.定量

B.推论总体

C.探索

D.验证假设

【答案】：C

【解析】本题主要考查个案研究适用的研究类型。首先分析选项A，定量研究侧重于对事物进行数量分析和测量，以揭示事物的数量特征和变化规律。而个案研究通常聚焦于单个个体、事件或组织等，难以进行大规模的量化和统计分析，所以个案研究不适用于定量研究。接着看选项B，推论总体需要基于具有代表性的样本进行广泛的数据收集和分析，从而将样本的特征和规律推广到总体。但个案研究仅针对单一案例，其特殊性较强，不具有广泛的代表性，无法有效推论总体情况。再看选项C，探索性研究旨在对研究问题进行初步的了解、熟悉和洞察，为后续的研究提供方向和思路。个案研究可以深入地探究某一个具体案例的各个方面，挖掘新的问题、现象和关系，有助于开启新的研究视角和领域，因此个案研究非常适合用于探索性研究。最后看选项D，验证假设需要进行严格的实验设计、数据收集和统计分析，以检验假设的成立与否。个案研究的样本单一，缺乏对照组和广泛的数据支持，很难对一般性的假设进行有效验证。综上，本题正确答案是C选项。

4、某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）

A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向

B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动

C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情

D.停止已经开展的小组工作并上报机构

【答案】：A

【解析】本题考查社会工作伦理难题处理的基本原则。在面对此类伦理难题时，社会工作者需要谨慎应对，以做出恰当的决策。在本题情境中，福利院智障青少年谈恋爱及打架事件给社会工作者带来了难题。社会工作伦理难题处理原则强调，社会工作者首先要审视自身对于该事件的价值观取向。因为只有理清自身价值观，才能在后续处理问题时保持客观、公正，避免个人主观因素的过度影响。选项B将智障青少年按性别分别开展小组活动，这是一种后续可能采取的措施，但不是首先要做的。选项C通知孩子父母告知发生的事情，虽也是解决问题的环节，但在未理清自身价值观前贸然行动，可能无法有效解决问题。选项D停止已开展的小组工作并上报机构，这是较为激进的做法，同样应该在明确自身价值判断后再决定。所以，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应理清自身对于此事的价值观取向，故答案选A。

5、在遵循社会工作通用价值理念的基础上，儿童社会工作实务的具体服务行为应以（）为指