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必威体育精装版跨境电商shopee虾皮新手卖家考试

题库和参考答案

Shopee虾皮新卖家入门考试题库及参考答案题库一

一、单选题（17题，共85分）

1.下列哪项不是订单取消率的计算范畴？(5分)

A。买家未付款/自行操作取消的订单

B。卖家自行操作取消的订单

C。卖家未出货导致的系统取消订单

D。卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单

答案：A

2.Shopee支持几层规格上新？(5分)

A。仅支持单规格（仅颜色选项）

B。支持双规格（如颜色和尺码）

C。支持三规格（如颜色/尺码/材质）

D。不支持多规格

答案：B

3.SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(5分)

A。5*5cm

B。7*7cm

C。8*8cm

D。10*10cm

答案：D

4.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为(5分)

A。三边合计150cm

B。45*30*30cm

C。200*80*70cm

D。不受限制

答案：A

5.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？(5分)

A。3kg，43cm*35cm*15cm

B。5.2kg，25cm*25cm*25cm

C。4.8kg，35cm*15cm*5cm

D。8kg，10cm*35cm*25cm

答案：C

6.卖家扣3分后，受到的影响为？(5分)

A。禁止参加主题活动28天

B。无法享有Shopee运费或者活动补助

C。商品将不会出现在有哪些信誉好的足球投注网站结果中

D。冻结账户

答案：A

7.Shopee普货和特货代码分别是什么？(5分)

A。S和T

B。T和P

C。P和S

D。P和T

答案：D

8.XXX对于聊聊回复率的要求是？(5分)

A。50%

B。60%

C。70%

D。80%

答案：D

9.如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的

原因？(5分)

A。店铺类型导致的商品数量限制，需要多出单才能升级

B。预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数

C。店铺扣分过多，进入惩罚限制

D。上新速度过快

答案：D

10.超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门

市关转，以下做法正确的是？(5分)

A。聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市

B。私信运营经理，协助处理

C。扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度

D。无需处理，等订单自动取消即可

答案：A

D.长期：提高售后服务质量，减少退换货率

正确答案B、C

20.以下哪些情况可以申请退款？(5分)

A.商品与描述不符

B.收到商品时已经过了退换货期限

C.买家自身原因不想要商品

D.商品在运输过程中损坏

正确答案A、D

1.当订单被XXX中转仓扫描后，订单状态会变为“运送

中”。

2.卖家需要在后台设置“SellerReturnAddress”地址来接收

扫描异常件。

3.正确的虾皮运单编号是以TW开头的，如

“TWxxxxxxxxxxx1G”。

4.如果卖家在台湾后台设置了3天出货，表示下单后3个

工作日+2个自然日内需要扫描出货。

5.Shopee支持双规格上新，如颜色和尺码。

6.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，卖家整体平均出

货到仓时效需小于2.5天才符合平台免费揽收的服务要求。

7.在越南站上架产品时，如果卖家设置的折扣低于5折，

该商品会被下架。

8.关注同类目热卖卖家的粉丝是最为合理的操作。

9.当虾皮仓库扫描国际面单后，订单的物流状态会变为

“运送中”。

为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置退货地址。

如何提高店铺的曝光率？（5分）

A。定期参加平台活动

B。优化商品标题和关键词

C。提供优质的客户服务

D。以上都是

正确答案：D

在Shopee平台，卖家可以通过哪些途径联系客服？（5

分）

A。在线客服

B。客户经理